Segmentation des données

Adobe Campaign vous permet d’effectuer une segmentation avancée par le biais de requêtes profondes sur les attributs courants des consommateurs et d’autres sources de données, ce qui vous permet de créer des listes réutilisables, de mettre à jour de manière dynamique les listes en fonction des modifications en temps réel des données et d’effectuer même des activités plus complexes, telles que des tests multi-variables sur l’un de ces points de données. Ce tutoriel explique le profil client intégré, comment créer et mettre à jour les profils et comment créer des segments de clients en fonction de ces profils.

Integrated Customer Profile integrated-customer-profile

Les clients génèrent des données avec chaque canal à portée de main comme ils font tout ce que les gens font lorsqu’ils tentent de prendre une décision d’achat ou simplement d’interagir avec votre marque.

Le profil client intégré d’Adobe Campaign permet aux marketeurs de capturer et de gérer ces données à grande échelle, depuis les attributs de profil tels que les détails démographiques, l’« adresse », le « genre », etc. jusqu’aux données d’interaction, l’« ouverture d’un message », le « clic sur un e-mail », la « visite d’un site web », en passant par les données de conversion et même les données hors ligne.

Création et mise à jour du profil client customer-profile-creation-and-update

Segmentation des clientes et clients customer-segmentation

Une fois que vous avez compris les profils, vous êtes prêt à effectuer une segmentation avancée par le biais de requêtes profondes des attributs courants des consommateurs et d’autres sources de données. Vous permet de créer des listes réutilisables, de mettre à jour les listes de manière dynamique en fonction des modifications en temps réel des données et d’effectuer même des activités plus complexes, telles que des tests multi-variables sur l’un de ces points de données.

Remarque : cette vidéo a été enregistrée dans Adobe Campaign Classic V6. Les fonctionnalités sont exactement les mêmes, mais les icônes de workflow ont changé.