Dépannage des configurations de destination destination-setup-troubleshooting
Ces informations vous aident à configurer des destinations en Audience Manager et à éviter les problèmes courants.
J'ai configuré une destination, mais je ne vois aucun fichier. Où se trouvent-ils ? destination-no-files
Les problèmes courants de configuration des destinations incluent les problèmes suivants :
Destination mal configurée
- UserID Clé incorrecte : la UserID clé est la clé MasterDPID de cette destination et est la base des valeurs d’ID qui seront délimitées. Même si une clé UserID est sélectionnable dans la liste déroulante, cela ne signifie pas nécessairement qu’il existe des identifiants/caractéristiques/segments mappés à cette valeur. Si le processus Outbound (qui s’exécute après la création des destinations) ne trouve aucun utilisateur mappé à cette clé UserID, aucune donnée ne sera délimitée.
- Non dans les sources de données de fichier sélectionnées : lors du choix d’un type de destination autre que S2S, une section s’affiche au bas de l’écran intitulé Configure Data Sources. Lorsque cette section apparaît pour la première fois, aucune valeur n’est sélectionnée. Si vous oubliez de cocher la case All First Party ou de sélectionner individuellement des sources de données dans la fenêtre Available Data Sources, aucune donnée ne sera délimitée.
Format mal configuré
Lors de la sélection d’un format pour vos données délimitées, il est préférable, si possible, de réutiliser un format existant. L’utilisation d’un format déjà éprouvé garantit que vos données sortantes seront générées avec succès. Pour voir exactement comment est formaté un format existant, cliquez sur l'option Formats dans la barre de menus et recherchez votre format par nom ou par numéro d'identification. Les formats incorrects ou les macros utilisés dans les formats fournissent une sortie mal formatée ou empêchent la sortie complète des informations.
Pour plus d’informations sur la configuration des formats et l’utilisation des macros, voir Macros Format de fichier et Macros Format HTTP.
Serveur mal configuré
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FTP
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Domain
- Ne saisissez aucun préfixe pour les noms d’hôtes. Si vous recevez un compte ftp://hello.com, entrez simplement hello.com dans ce champ.
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Port/Type Combination
- Pour un transfert FTP, le type de transfert préféré est SFTP.
- Lors de la sélection du type SFTP , le port est presque toujours 22.
- Lors de la sélection du type FTPs/TLS , le port est presque toujours de 21.
- Le type FTPs/TLS n’est pas le même qu’un transfert FTP normal. Nous ne prenons pas en charge les transferts FTP réguliers (non sécurisés).
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Remote Path
- Lors du choix d’un sous-chemin distant, il doit être saisi sans barre oblique.
- Si votre fichier transféré est censé être placé dans le sous-dossier (root)/inbound, ajoutez simplement inbound pour le chemin d’accès distant, et non /inbound.
- Si vous envoyez vos fichiers plusieurs répertoires par le chemin d’accès, saisissez des barres obliques entre chaque répertoire. Si l’emplacement de /inbound/subdirectory1/subdirectory2 vous est indiqué, entrez inbound/subdirectory1/subdirectory2 dans ce champ.
- Si votre fichier doit être placé dans le répertoire auquel le serveur externe route automatiquement, vous pouvez laisser cet espace vide. Ne saisissez pas de point ( . ), barre oblique ( / ) ou tout autre élément.
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S3
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S3 est le protocole de transfert préféré (plutôt que FTP ou HTTP).
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Bucket
- Le nom du compartiment doit être répertorié sans barres obliques, préfixes, suffixes, etc. Si vous recevez l’adresse s3://your-bucket, il vous suffit d’ajouter your-bucket à ce champ.
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Directory
- Laissez ce champ vide, sauf si un sous-répertoire spécifique doit vous être attribué pour les données. Si vous recevez l’adresse s3://your-bucket/your-subdirectory, saisissez your-bucket dans le champ Bucket et your-subdirectory doit être ajouté dans le champ Directory . N’ajoutez pas de barres obliques précédentes.
- Si vous devez parcourir plusieurs répertoires par le chemin, vous devez uniquement utiliser des barres obliques comme séparateurs. Ainsi, un emplacement de s3://your-bucket/your-subdirectory1/your-subdirectory2 aurait your-bucket dans le champ Bucket et your-subdirectory1/your-subdirectory2 dans le champ Directory.
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Access / Secret Keys
- Lorsque TechOps crée un compartiment et fournit des clés d’accès/de secret à un consultant, ces informations d’identification sont généralement des
READ-ONLYinformations d’identification destinées à être transmises au client. Ces informations d’identification ne doivent pas être saisies dans les champs Access / Secret Key, car le transfert échouera (car ces informations d’identification sont en lecture seule et ne peuvent pas être écrites). Dans le cas où TechOps crée un compartiment et fournit des informations d’identification, le consultant doit également demander une paire de clés d’Adobe - À NE PAS DONNER AU CLIENT - qui permettra d’écrire des fichiers dans ce compartiment. Cette clé doit être ajoutée dans ces champs.
- Lorsque TechOps crée un compartiment et fournit des clés d’accès/de secret à un consultant, ces informations d’identification sont généralement des
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HTTP
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Domain
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Saisissez des informations de préfixe pour les entrées HTTP. Si vous recevez un compte https://superduper.com, saisissez https://superduper.com dans ce champ.
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URL Prefix
- Lors de l’ajout d’un préfixe URL, laissez la barre oblique précédente désactivée. https://hello.com doit être renseigné dans le champ Domain et r/x/y/z doit être renseigné ici dans le champ URL Prefix.https://hello.com/r/x/y/z
- Si aucune valeur URL Prefix n’est nécessaire, laissez cette valeur vide.
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Authentication - SSH Key
- Saisissez la valeur de clé
SSH PRIVATEcomplète dans cette zone, y compris les en-têtes, les pieds de page et les sauts de ligne, afin d’assurer un cryptage/stockage de clé précis.
- Saisissez la valeur de clé
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Pas assez de temps pour la génération sortante
Le processus de décodage s’exécute deux fois par jour et plusieurs processus (décodage, publication, publication vers des emplacements externes, etc.) doit s’exécuter avant qu’un fichier ne soit envoyé vers sa destination finale. Une bonne règle de base est qu’une destination doit être entièrement configurée au moins 24 heures avant que vous puissiez vous attendre à ce que les données soient transmises à un emplacement externe.
Taille trop importante de la division de fichiers
Lors de l’exploration de fichiers vers des destinations, vous pouvez fractionner des fichiers sortants plus volumineux en blocs de fichiers. Assurez-vous que les blocs de fichiers individuels ne dépassent pas 10 Go. Voir aussi Nom du fichier de données sortantes : Syntaxe et exemples.
Comment configurer vos destinations pour exporter des ID Experience Cloud, des ID de client ou des ID d’Audience Manager dans des fichiers de données sortants set-up-destinations-export
Cette page vous explique comment configurer des destinations pour exporter des données en dehors du type d’ID souhaité dans Outbound Data Files.
Les destinations permettent à nos clients d’activer leurs données sur n’importe quel nombre de canaux numériques. Par exemple, ils peuvent exporter les données d’audience vers d’autres solutions Adobe Experience Cloud (Target, Campaign, etc.). Ils peuvent également envoyer des données à DSPs, SSPs ou à toute plateforme intégrée à l’Audience Manager. Nous conservons une liste des partenaires avec lesquels nous travaillons sur notre page Wiki Intégrations.
Vos clients souhaitent exporter différents types d’ID en fonction de la destination. Le graphique de configuration ci-dessous montre les options que vous devez sélectionner pour exporter les informations de profil liées à différents types d’ID. Nous vous recommandons également de consulter l’index des ID en Audience Manager. Il y a trois paramètres importants à prendre en compte : User ID Key, Data Source Type et Format. Nous les détaillons tous ci-dessous.
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User ID Key. Dans Admin UI, accédez à Companies. Recherchez la société de votre client et cliquez dessus. Recherchez l’onglet Destinations et appuyez sur Add Destination. Dans le workflow Add Destination, sélectionnez User ID Key. User ID Key filtre les identifiants entrants de la source de données cible et ne permet de transmettre que les identifiants.
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Data Source Type. Sélectionnez cette option lors de la création d’une destination dans l’interface utilisateur d’Audience Manager. Tout d’abord, sélectionnez Inbound, puis sélectionnez le type d’ID souhaité. Les options sont les suivantes :
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Format. Cette option détermine le format de fichier que vous allez exporter. Dans le workflow Add Destination, sous Batch Data, sélectionnez le format.
Pour vérifier un format, accédez à Admin UI > Formats et recherchez l’élément Data Row . Cet élément contient une macro du format de fichier, <MCID> dans l’exemple ci-dessous.
Cas d’utilisation
Supposons que vous utilisiez Audience Manager et Campaign. Pour que les données client soient exploitables dans Campaign, vous souhaitez exporter Experience Cloud IDs. Dans ce cas, vous devez utiliser le numéro de configuration 3.