Présentation et FAQ des indications du client

Dernière mise à jour : 18 juillet 2024

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  • Administration

Les indications du client sont des informations individuelles sur l’appareil d’un utilisateur. Elles sont fournies par les navigateurs Chromium tels que Google Chrome et Microsoft Edge. Pour ces navigateurs, les indications du client remplaceront progressivement la chaîne Agent-utilisateur comme source d’informations sur l’appareil. Adobe Analytics mettra à jour son processus de recherche de l’appareil de sorte qu’il utilise des indications du client en plus de la chaîne Agent-utilisateur pour déterminer les informations sur l’appareil.

Indications du client à faible entropie et à entropie élevée

Google divise les indications du client Agent-utilisateur en deux catégories : les indications à faible entropie et à entropie élevée.

  • Les indications à faible entropie contiennent des informations plus génériques sur les appareils. Ces indications sont automatiquement fournies par les navigateurs Chromium.

  • Les indications à entropie élevée contiennent des informations plus détaillées. Ces indications ne sont disponibles que sur demande. AppMeasurement et SDK Web peuvent être configurés pour demander des indications à entropie élevée. Par défaut, les deux bibliothèques ne demandent pas d’indications à entropie élevée.

À compter d’octobre 2022, les nouvelles versions des navigateurs Chromium ont commencé à « figer » la version du système d’exploitation représentée dans la chaîne Agent-utilisateur. La version du système d’exploitation est une indication à entropie élevée. Pour garantir la précision de la version du système d’exploitation dans vos rapports, il est donc nécessaire de configurer votre bibliothèque de collections pour collecter ces indications à entropie élevée. Au fil du temps, d’autres informations sur les appareils de la chaîne Agent-utilisateur seront figées, nécessitant alors des indications du client pour maintenir la précision des rapports sur les appareils.

À compter du 27 février 2023, les conseils aux clients seront intégrés au processus de recherche d’appareils Analytics et se termineront le 2 mars 2023. AppMeasurement et le SDK Web prennent actuellement en charge la collecte de données relatives aux indications, mais ils ne seront pas utilisés dans la recherche d’appareils avant la mi-février. Comme indiqué ci-dessous, la version du système d’exploitation a été figée à partir du mois d’octobre, mais en raison d’un déploiement progressif et de la mise à disposition d’une version figée du système d’exploitation par de nombreux agents utilisateurs (plus d’informations ici), nous estimons que cela affectera moins de 3 % des visiteurs Chrome.

NOTE
Depuis janvier 2023, certaines versions des systèmes d’exploitation Mac et Windows sont incorrectement représentées dans l’agent utilisateur, mais correctement représentées dans les indications du client à entropie élevée. Consultez Système d’exploitation pour plus d’informations.

Adobe Audience Manager nécessite la collecte d’indices à forte entropie pour préserver toutes ses fonctionnalités. Si vous utilisez le transfert côté serveur vers Adobe Audience Manager, vous pouvez activer la collecte de conseils à forte entropie.

Questions fréquentes

Où puis-je en savoir plus sur les indications du client ?
Cet article de blog Google est une bonne référence et un bon point de départ.
Comment activer la collecte des indications du client ?

Les indications à faible entropie sont automatiquement fournies par le navigateur et ingérées pour la dérivation des informations sur l’appareil et le navigateur. Les nouvelles versions du SDK Web (à partir de 2.12.0) et de AppMeasurement (à partir de 2.23.0) peuvent être configurées pour collecter des indications à entropie élevée via leurs extensions Balises respectives ou directement via une option de configuration. Consultez les instructions pour le SDK Web et AppMeasurement.

Pour les deux bibliothèques, la collecte d’indications à entropie élevée est désactivée par défaut.

Pour les données envoyées via l’API, par exemple via l’API Data Insertion ou l’API Bulk Data Insertion, les indications doivent être explicitement incluses dans le payload. Consultez la documentation correspondante pour plus de détails.

Puis-je choisir les indications à entropie élevée que je collecte ?

Pas pour le moment. Vous pouvez choisir de collecter toutes les indications à entropie élevée ou aucune.

Notez que fullVersionList n’est actuellement pas collecté, car la version majeure du navigateur est capturée comme indice de faible entropie.

Quelles sont les différentes valeurs des indications du client ?

Le tableau ci-dessous décrit les indications du client depuis octobre 2022.

IndicationDescriptionEntropie élevée ou faibleExemple
Sec-CH-UANavigateur et version significativeFaible"Google Chrome 84"
Sec-CH-UA-MobileAppareil mobile (true ou false)Faibletrue
Sec-CH-UA-PlatformSystème d’exploitation/plateformeFaible"Android"
ArchitectureArchitecture du siteÉlevé"arm"
amertumeAdeur de l'architectureÉlevé"64"
fullVersionListListe des marques avec leur versionÉlevé"Not A;Brand";v="99", "Chromium";v="98", "Google Chrome";v="98"
modelModèle d’appareilÉlevé"Pixel 3"
platformVersionVersion du système d’exploitation/de la plateformeÉlevé"10"
  • Les indications à faible entropie sont collectées via l’en-tête de la requête.
  • Les indications à entropie élevée sont collectées via JavaScript et transmises par le biais de valeurs de paramètre de chaîne de requête. Les paramètres de chaîne de requête utilisent h. comme préfixe dans la demande d’image. Notez que fullVersionList n’est actuellement pas collecté, car la version majeure du navigateur est capturée comme indice de faible entropie.

Les indications à entropie élevée sont collectées via un appel JavaScript et transmises via un paramètre de requête.

Les rapports sur les appareils seront-ils modifiés dans Analytics ?
Les champs d’appareil disponibles pour la création de rapports ne changeront pas. Les données capturées pour ces champs peuvent changer en fonction du champ et de la manière dont vous avez configuré la collecte des indications du clients.
Quels champs de rapport Analytics sont dérivés de la chaîne Agent-utilisateur ?

Ces champs sont directement dérivés de la chaîne Agent-utilisateur, mais celle-ci peut être utilisée pour dériver des valeurs pour d’autres champs liés à l’appareil, en fonction de ses informations.

Quelles parties de la chaîne Agent-utilisateur sont « figées » et quand ?
Voir la chronologie publiée par Google. Elle peut être sujette à des modifications.
De quelle manière l’application Analytics dépend-elle de l’agent utilisateur ?

Les informations sur l’appareil dans les rapports proviennent de l’agent utilisateur. Nous avons mis à jour nos processus afin d’utiliser à la fois l’agent utilisateur et les indications du client, le cas échéant.

L’identifiant de secours (s_fid) provient de l’agent utilisateur et de l’adresse IP. Cet identifiant n’est utilisé que si un cookie ne peut pas être défini et n’est donc pas largement utilisé.

Quels champs de création de rapports Analytics sont dérivés de valeurs stockées dans des indications à entropie élevée ?

Cette situation évoluera au fur et à mesure que Google « figera » d’autres parties de l’agent utilisateur. Le premier champ à être directement impacté est le « Système d’exploitation », qui inclut la version du système d’exploitation selon la chronologie publiée par Google pour les indications Agent-utilisateur « figées ». La version du système d’exploitation sera figée à compter de fin octobre 2022 avec la version 107 de Chromium. À ce stade, la version du système d’exploitation dans l’agent utilisateur sera inexacte dans certains cas.

Reportez-vous à la section chronologie publiée par Google pour voir le délai de figement d’autres parties d’Agent-utilisateur.

Comment Adobe utilisera-t-il les indications du client pour obtenir des informations sur l’appareil ?
Adobe fait appel à un tiers, Device Atlas, qui utilise à la fois les indications du client et la chaîne Agent-Utilisateur pour obtenir des informations sur le périphérique.
Quels navigateurs sont affectés par les indications du client ?
Les indications du client s’appliquent uniquement aux navigateurs Chromium tels que Google Chrome et Microsoft Edge. Les données d’autres navigateurs ou applications mobiles ne sont pas modifiées.
Les indications du client sont-elles prises en charge pour les connexions non sécurisées ?
Non. Les indications du client ne peuvent être collectées que par le biais d’une connexion HTTP sécurisée, telle que HTTPS.
Comment inclure des données d’indication du client lors de l’utilisation de l’envoi d’API ?
Consultez la documentation pour les inclure via l’API Bulk Data Insertion.
Des conseils sur les clients seront-ils disponibles dans les données envoyées à Adobe Experience Platform et à Customer Journey Analytics via le connecteur Source Adobe ?
Adobe prévoit d’inclure des indications du client dans les données par l’intermédiaire du connecteur source d’Adobe au cours du premier semestre 2023.
Comment les indications du client sont-elles représentées dans XDM ?
Voir documentation sur les schémas dans Adobe Experience Platform.
Le transfert côté serveur Adobe Audience Manager va-t-il prendre en charge les conseils du client ?
Oui. Les indices client seront inclus dans les données transférées vers Adobe Audience Manager. Notez que Adobe Audience Manager nécessite la collecte d’indices à forte entropie pour préserver toutes les fonctionnalités. Si vous utilisez le transfert côté serveur vers Adobe Audience Manager, vous pouvez activer la collecte de conseils à forte entropie.

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