Visiteurs avec un Experience Cloud ID
La mesure « Visiteurs avec un Experience Cloud ID » indique le nombre de visiteurs uniques qui ont été identifiés par Adobe avec un ECID (à l’aide du Service d’identification des visiteurs ou Service d’identification Experience Platform). Cette mesure est utile pour la comparaison avec la mesure Visiteurs uniques afin de s’assurer que la majorité des visiteurs de votre site utilise un ECID. Si une grande partie des visiteurs n’utilise pas cet identifiant, cela peut indiquer un problème dans votre implémentation.
Méthode de calcul de cette mesure
Cette mesure est basée sur la mesure Visiteurs uniques, mais ne comprend que les individus identifiés à l’aide de la chaîne de requête mid (basée sur le cookie s_ecid).
Déboguer la configuration ECID
La mesure « Visiteurs avec un ID Experience Cloud » peut s’avérer utile pour résoudre les problèmes liés aux intégrations d’entreprise CX ou pour identifier les zones de votre site dans lesquelles le service d’identification des visiteurs ou le service d’identification Experience Platform n’est pas déployé.
Faites glisser « Visiteurs avec un Experience Cloud ID » côte à côte avec les visiteurs uniques pour les comparer :
Dans cet exemple, notez que chaque page comporte le même nombre de « Visiteurs uniques » que « Visiteurs avec un Experience Cloud ID ». Cependant, le nombre total de « Visiteurs uniques » est supérieur au nombre total de « Visiteurs avec un Experience Cloud ID ». Vous pouvez créer une mesure calculée pour déterminer les pages qui n’utilisent pas d’ECID à l’aide de la définition suivante :
En ajoutant la mesure calculée au rapport, vous pouvez trier le rapport Pages afin que les pages comportant le plus grand nombre de visiteurs sans ECID soient affichées :
Notez que les éléments de dimension « Aperçu rapide du produit » ne sont pas correctement implémentés avec un ECID. Vous pouvez collaborer avec les équipes appropriées de votre entreprise pour mettre à jour ces pages le plus rapidement possible. Vous pouvez créer un rapport similaire avec n’importe quel type de dimension, tel que Type de navigateur, Section du site ou n’importe quelle eVar.