Questions fréquentes sur Activity Map

Les autorisations d’utilisation d’Activity Map et de ses dimensions associées sont gérées dans le Adobe Admin Console.

Les éléments d’autorisation requis pour l’Activity Map sont les suivants :

• Outils Analytics > Activity Map
• Outils Analytics > Publication de segments
• Dimensions > Portée de défilement Activity Map
• Dimensions > Lien Activity Map Par Région
• Dimensions > Région Activity Map
• Dimensions > Lien Activity Map
• Dimensions > Page Activity Map

Voir Autorisations de profil de produit pour les outils Analytics pour plus d’informations.

Toutes les quelques secondes, l’Activity Map analyse la page web à la recherche de modifications. L’Activity Map trouve du nouveau contenu sur la page sans avoir à recharger, mais ce nouveau contenu est toujours attribué à la première valeur de dimension de page.

• Activity Map vérifie si la visibilité des liens qu’il connaît a changé. Si une modification de visibilité est trouvée, alors les liens de la page dans la colonne Présent du tableau sont mis à jour avec pour valeur Affiché ou Masqué.

• Lorsqu’une interaction d’un utilisateur crée du contenu, tous les nouveaux éléments que l’AppMeasurement détermine comme un lien sont ajoutés au tableau Liens sur la page. Activity Map envoie une nouvelle requête de données qui inclut ces nouveaux liens. Les nouveaux liens apparaissent dans le tableau Liens sur la page lorsque la requête de données est renvoyée.

• En mode dégradé et bulle : la colonne de mesures détermine le classement. Pour les liens avec la même valeur de mesure, le classement est déterminé en fonction de l’ordre alphabétique des ID de lien.
• En mode gagnant et perdant : la colonne de pourcentage gagné détermine le classement. Pour les liens disposant du même gain, le classement est déterminé selon lʼordre alphabétique des ID de lien.

Activity Map vérifie toutes les 2 secondes si des changements ont été apportés à lʼétat de la page web, par exemple :

• le contenu HTML devenu visible ;
• le contenu HTML masqué ;
• le nouveau contenu HTML injecté.

Si le contenu est masqué ou affiché, l’extension modifie automatiquement l’état des liens affectés (et donc des superpositions) de masqué à affiché ou de visible à masqué. Si un nouveau contenu est injecté, l’application récupère les liens associés, extrait les données d’analyse pour ces liens et ajoute des recouvrements pour ces liens.

Oui. Les colonnes de flux de données utilisées par l’Activity Map sont les suivantes :

• Lien Activity Map : clickmaplink
• Page Activity Map : clickmappage
• Région Activity Map : clickmapregion
• Lien Activity Map par région : clickmaplinkbyregion

La méthode de désactivation de l’Activity Map dépend de votre type d’implémentation :

• Extension Web SDK : dans les paramètres de configuration de l’extension, décochez les cases Collecter les clics sur les liens internes, Collecter les clics sur les liens externes et Collecter les clics sur les liens de téléchargement.

• Bibliothèque JavaScript Web SDK : définissez clickCollectionEnabled sur false.

• Extension Analytics : dans les paramètres de configuration de l’extension, décochez la case intitulée Utiliser l’Activity Map.

• AppMeasurement: supprimez ou mettez en commentaire le module Activity Map dans AppMeasurement.js, ou remplacez l'appel de fonction de module par un corps vide :

  code language-js
  function AppMeasurement_Module_ActivityMap() {}

Tenez compte des scénarios suivants dans lesquels des données d’identification personnelle peuvent être collectées à l’aide d’Activity Map :

• Liens d’e-mail : s’il est possible de cliquer sur une adresse e-mail pour ouvrir le client de messagerie de l’utilisateur, l’Activity Map peut collecter l’adresse e-mail sur laquelle l’utilisateur a cliqué.
• Liens d’ID utilisateur : une fois qu’un visiteur s’est connecté, l’Activity Map peut enregistrer tous les liens contenant son ID utilisateur.
• Liens d’informations sensibles : pour les institutions financières, il est possible de suivre les informations sensibles telles que le numéro de compte s’il s’agit d’un lien sur lequel les visiteurs cliquent.
• Liens contenant des informations personnelles : pour les sites Web de soins de santé, les liens peuvent contenir des informations personnelles. Si un visiteur clique sur ces liens, l’Activity Map collecte ce texte de lien.

Le suivi Activity Map effectue le suivi des éléments suivants :

• Une balise <a> ou <area> avec une propriété href. Les liens des balises d’ancrage (#) ne sont pas suivis par défaut.
• Attribut onclick qui définit une variable s_objectID
• Une balise <input> ou un bouton de submit avec une valeur ou un texte enfant
• Une balise <input> de type image et une propriété src
• Balise <button> sans type="button" d’attribut. Si vous souhaitez effectuer le suivi des balises <button>, pensez à utiliser des attributs tels que role="button" ou submit="button" à la place.

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples dans lesquels l’Activity Map dispose de toutes les informations requises pour effectuer le suivi d’un lien.

<a href="home.html">Home</a>

<input type="submit" value="Submit"/>

<input type="image" src="submit-button.png"/>

<p onclick="var s_objectID='Market rates';">
  <span class="title">Current Market Rates</span>
  <span class="subtitle">1.45 USD</span>
</p>

<div onclick="s.tl(true,'o','Chat button')">
  <span class="title">Chat with an agent now</span>
  <span class="subtitle">Current wait: 0 minutes</span>
</div>

• La balise d’ancrage n’a pas de href valide.
• Aucune méthode s_objectID ou tl() présente
• Propriété src manquante sur un élément d’entrée de formulaire

Voici quelques exemples dans lesquels l’Activity Map ne suit pas les clics :

<!-- Anchor tag does not have a valid href -->
<a name="innerAnchor">Section header</a>

<!-- Neither s_objectID or tl() method present -->
<p onclick="showPanel('stock price')">
  <span class="title">Current company stock price</span>
  <span class="subtitle">987.65 USD</span>
</p>

<!-- Neither s_objectID or tl() method present -->
<input type="radio" onclick="changeState(this)" name="group1" value="A"/>
<input type="radio" onclick="changeState(this)" name="group1" value="B"/>
<input type="radio" onclick="changeState(this)" name="group1" value="C"/>

<!-- src property missing on a form input element -->
<input type="image"/>