Rôles d’administrateur dans Adobe Analytics
Adobe Analytics prend en charge différents types d’administrateurs. Les administrateurs Adobe Analytics complets ont accès à toutes les fonctionnalités d’Adobe Analytics, tandis que les autres administrateurs et utilisateurs peuvent effectuer des tâches plus spécialisées.
Rôles clés dans Experience Cloud et Adobe Analytics
Tenez compte des rôles clés suivants lors de l’utilisation d’Adobe Analytics :
- Administrateurs Adobe Analytics complets : ces utilisateurs disposent d’un accès complet à toutes les fonctionnalités d’Adobe Analytics, y compris les paramètres de la suite de rapports et les autorisations utilisateur. Selon la structure de votre entreprise, différentes personnes ou équipes peuvent être responsables de différentes facettes de l’administration d’Analytics. Par exemple, une personne est responsable de la désignation des variables à utiliser dans une implémentation. Une autre personne peut être chargée de permettre aux utilisateurs d’extraire correctement des rapports en s’assurant que chacun dispose des autorisations appropriées. Identifiez au moins un utilisateur qui peut assumer la responsabilité des paramètres de la suite de rapports Analytics et des autorisations d’utilisateur. Il peut y inviter d’autres administrateurs Analytics.
- Administrateurs de collecte de données : ces utilisateurs disposent d’un accès complet à toutes les fonctionnalités de la collecte de données Adobe Experience Platform, y compris les autorisations de publication, la création de conteneurs et les autorisations utilisateur. Ces utilisateurs ne sont pas nécessairement des programmeurs, mais une connaissance de base du code HTML, CSS et JavaScript est un plus. Il leur incombe de travailler avec les propriétaires du site Web de votre organisation pour que les balises soient implémentées sur votre site. Identifiez au moins un utilisateur responsable de l’implémentation de votre organisation et qui peut y inviter d’autres administrateurs de la collecte de données.
- Administrateur de produit : Un administrateur de produit gère un produit en Admin Console, ainsi que les droits des utilisateurs à ce produit.
- Administrateurs de profil de produit : ces utilisateurs peuvent ajouter des utilisateurs à un profil de produit ou en supprimer, ajuster les éléments d’autorisation dans leur profil de produit et affecter des profils de produit à des groupes d’utilisateurs ou en supprimer. Les administrateurs de profil de produit ne disposent pas d’un accès complet à Adobe Analytics. Toutefois, ils sont parfaits pour les chefs dʼéquipe ou les gestionnaires qui doivent octroyer et gérer lʼaccès à Adobe Analytics pour leur équipe. Pour plus d’informations sur les profils de produit, consultez Profils de produit pour Adobe Analytics.
- Administrateur d’assistance: ils ne disposent pas de privilèges supplémentaires dans l’interface d’Analytics, également appelés utilisateurs pris en charge. Au lieu de cela, ils bénéficient de privilèges supplémentaires lorsqu’ils communiquent avec l’assistance clientèle d’Adobe. Généralement, ces utilisateurs sont également des administrateurs Analytics, car ils aident l’assistance clientèle à résoudre les problèmes rencontrés. Identifiez au moins un administrateur Analytics chargé de faciliter les interactions entre les utilisateurs finaux et l’assistance clientèle d’Adobe.
- Propriétaires de site web : ces personnes ou ces équipes sont responsables du codage et du développement de votre site web. Elles n’ont pas besoin de comptes, mais travailler avec les administrateurs de la collecte de données leur permettra d’obtenir le code des balises afin de l’implémenter sur votre site Web.
- Utilisateurs finaux : ces utilisateurs consultent généralement des rapports et recherchent des réponses aux questions opérationnelles. Les administrateurs Analytics accordent à ces utilisateurs l’autorisation de travailler au sein du produit.
Octroyer un accès administrateur de produit complet pour Analytics
Les administrateurs au niveau du système n’ont pas d’accès direct aux produits, mais ils peuvent s’y accorder un accès en s’ajoutant en tant qu’administrateurs au niveau du produit.
S’accorder ou accorder à d’autres personnes l’accès à Adobe Analytics :
- Connectez-vous à Admin Console à l’aide de vos identifiants Adobe ID.
- Cliquez sur l’onglet Produits dans la partie supérieure. Tous les produits achetés par votre entreprise se trouvent sur la gauche. Cliquez sur Adobe Analytics, puis sur le bouton Nouveau profil.
- Nommez ce profil « Accès administrateur complet Analytics », puis cliquez sur Suivant > Enregistrer.
- De retour sur la page Profils de produit, cliquez sur le profil récemment créé, puis sur l’onglet Autorisations.
- Cliquez sur l’un des éléments de la ligne d’autorisation. Si l’inclusion automatique est disponible, activez-la. Si l’inclusion automatique n’est pas disponible, cliquez sur Ajouter tout. Les deux options déplacent tous les éléments d’autorisation vers la colonne de droite.
- Cliquez sur Enregistrer.
Répétez l’étape ci-dessus pour toutes les catégories d’autorisations. - Une fois que toutes les catégories d’autorisations ont été accordées au profil, revenez à la page Produits en cliquant sur Produit dans la partie supérieure.
- Sous le volet Adobe Analytics, cliquez sur Attribuer des utilisateurs.
- Entrez l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez accorder un accès Analytics complet et attribuez-lui le profil d’accès administrateur complet récemment créé. Cliquez sur Enregistrer.
L’utilisateur dispose désormais d’un accès complet à Adobe Analytics.
Octroyer un accès administrateur de produit pour la collecte de données dans Experience Platform
L’accès administrateur de produit pour la collecte de données dans Experience Platform est presque identique à l’octroi d’un accès administrateur de produit pour Analytics.
- Connectez-vous à Adobe Admin Console à l’aide de vos identifiants Adobe ID.
- Cliquez sur l’onglet Produits dans la partie supérieure. Tous les produits achetés par votre entreprise se trouvent sur la gauche. Cliquez sur Experience Platform Launch, puis sur Nouveau profil.
- Nommez ce profil « Accès administrateur complet à la collecte de données », puis cliquez sur Terminé.
- De retour sur la page Profils de produit, cliquez sur le profil récemment créé, puis sur l’onglet Autorisations.
- Cliquez sur l’un des éléments de la ligne d’autorisation. Si l’inclusion automatique est disponible, activez-la. Si l’inclusion automatique n’est pas disponible, cliquez sur Ajouter tout. Les deux options déplacent tous les éléments d’autorisation vers la colonne de droite.
- Cliquez sur Enregistrer. Répétez l’étape ci-dessus pour toutes les catégories d’autorisations.
- Une fois que toutes les catégories d’autorisations ont été acordées au profil, revenez à la page Aperçu en cliquant sur Aperçu dans la partie supérieure.
- Sous le volet Experience Platform Launch, cliquez sur Attribuer des utilisateurs.
- Entrez l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez accorder un accès Analytics complet et attribuez-lui le profil d’accès administrateur complet récemment créé. Cliquez sur Enregistrer.
- L’utilisateur dispose désormais d’un accès complet à la collecte de données Experience Platform.
Octroyer un accès administrateur de produit pour les profils de produit
Pour plus d’informations sur l’affectation d’utilisateurs en tant qu’administrateurs de profil de produit, consultez la section « Gérer les administrateurs de profil de produit » de l’article Gérer les profils de produit pour les utilisateurs d’entreprise dans le guide d’utilisation Enterprise.
Étapes suivantes
Créer une suite de rapports : demandez à votre administrateur Analytics de se connecter à l’outil et de créer une suite de rapports pour la collecte de données.
Créer une propriété de balise Analytics : demandez à l’administrateur de la collecte de données de se connecter à l’outil et de créer une propriété à implémenter sur votre site.
Pour qu’un utilisateur puisse se voir attribuer des rôles dans Adobe Analytics, il doit être désigné comme premier administrateur dans Experience Cloud. Le premier administrateur peut ensuite configurer les utilisateurs alloués de l’organisation avec d’autres rôles clés, comme décrit dans cet article.
Un premier administrateur est le point de départ pour permettre au reste de l’organisation d’utiliser chaque solution Experience Cloud.
Une fois le contrat signé
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L’équipe d’attribution des privilèges d’accès d’Adobe se prépare à créer le compte.
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Le premier administrateur reçoit un courrier électronique contenant les informations de connexion avant la date d’entrée en vigueur du contrat.