Points clés

Dans ce module, vous avez appris à connecter efficacement Customer Journey Analytics aux sources de données d'Experience Platform, à ajouter de nouvelles données aux connexions existantes et à utiliser les recherches pour des relations de données plus approfondies. Vous avez exploré l'architecture, les cas d'utilisation et les autorisations nécessaires pour créer des connexions, et comment intégrer des données supplémentaires provenant de divers canaux pour enrichir vos analyses et rapports. Vous devriez maintenant comprendre comment connecter et améliorer les données dans Customer Journey Analytics pour obtenir des informations plus complètes.

Voici quelques-uns des points clés du module :

• Comprendre le processus de connexion de Customer Journey Analytics aux sources de données d'Experience Platform pour permettre l'analyse des données.
• Apprendre à ajouter de nouvelles données provenant d'autres canaux aux connexions existantes pour améliorer les capacités d'analyse et de reporting.
• Utiliser les recherches pour établir des relations de données complexes, permettant une analyse plus détaillée et efficace du parcours client.
• Reconnaître l'importance d'utiliser des identifiants de personne cohérents pour fusionner les ensembles de données afin de garantir des rapports cohérents.
• Apprécier l'impact des données supplémentaires sur la durée des sessions, l'attribution et le filtrage dans Customer Journey Analytics.

Il est maintenant temps de mesurer vos connaissances avec un court quiz.