Points clés

Dans ce module, vous avez appris à définir des événements et des actions dans Journey Optimizer pour déclencher et gérer efficacement les parcours clients. Vous avez exploré la configuration des événements, y compris la spécification des points de terminaison de streaming et des charges utiles, ainsi que la création et la personnalisation des actions pour engager les clients ou mettre à jour les profils.

Voici quelques points clés du module :

• Comprendre comment configurer des événements dans Journey Optimizer, y compris la spécification des points de terminaison de streaming et des charges utiles.
• Reconnaître les différents types d'événements, tels que la qualification de segment, les événements unitaires et les événements commerciaux, ainsi que leurs exigences spécifiques.
• Apprendre à définir et utiliser des actions dans Journey Optimizer, y compris l'envoi de messages et la mise à jour des profils.
• Acquérir la capacité de créer des actions personnalisées pour interagir avec des systèmes externes, y compris la configuration des URL, l'authentification et les charges utiles.
• Comprendre l'importance de gérer les appels API avec des limitations et des restrictions pour éviter de surcharger les systèmes externes.

Il est maintenant temps de mesurer vos acquis avec un court quiz.