Configurer et appliquer les heures de silence

Dans cette étape, vous apprendrez à utiliser la fonction des heures de silence dans Adobe Journey Optimizer pour empêcher l'envoi de messages pendant des plages horaires spécifiées. Cela aide les marketeurs à éviter d'envoyer des communications à des moments inappropriés, améliorant ainsi l'engagement des clients. Vous découvrirez comment créer une règle d'heures de silence, définir des plages horaires et appliquer ces règles à divers canaux de communication tels que les SMS, les notifications push, les e-mails et les messages WhatsApp.

Avec la fonction des heures de silence configurée, vous pouvez vous assurer que vos communications sont envoyées aux moments les plus appropriés, améliorant ainsi l'engagement des clients et réduisant le risque de désabonnements. Ceci conclut le module sur l'optimisation des parcours clients avec Adobe Journey Optimizer.