Points clés

Dans ce module, vous avez appris à gérer la fatigue des clients en contrôlant la livraison des messages à l'aide des fonctionnalités d'Adobe Journey Optimizer telles que les limites de fréquence, les ensembles de règles, la priorisation des parcours et les heures de silence. Ces outils aident à garantir que les communications sont envoyées à la bonne fréquence et au bon moment, améliorant ainsi l'engagement des clients et la perception de la marque.

Voici quelques points clés du module :

• Comprendre comment configurer des règles commerciales pour limiter la fréquence afin d'éviter de trop solliciter les clients.
• Apprendre à créer des ensembles de règles de limitation de fréquence personnalisés pour limiter les communications en fonction du type.
• Acquérir des connaissances sur la priorisation et la limitation des parcours pour garantir que les clients reçoivent le contenu de la plus haute priorité.
• Explorer comment configurer et appliquer des heures de silence pour éviter d'envoyer des messages à des moments inappropriés.

Il est maintenant temps de mesurer votre compréhension de ces leçons avec un court quiz.