Identifier les conflits potentiels

Dans cette étape, vous apprendrez à identifier et gérer les conflits potentiels dans vos efforts marketing en utilisant l'outil de gestion des conflits dans Journey Optimizer. Vous découvrirez comment détecter les audiences qui se chevauchent, les calendriers simultanés, les canaux de communication partagés et les contraintes de fréquence à travers les parcours et les campagnes. Ces connaissances vous aideront à garantir une expérience de communication fluide et conviviale en évitant de surcharger votre audience avec trop d'interactions.

Cela conclut le module sur la gestion des conflits potentiels dans vos stratégies marketing. Vous disposez maintenant des outils pour garantir que vos communications sont bien coordonnées et centrées sur le client.