Explorer les rapports au niveau des canaux

Dans cette étape, vous apprendrez à accéder, naviguer et exporter des rapports au niveau des canaux dans Adobe Journey Optimizer. Vous découvrirez comment utiliser des filtres pour personnaliser la vue de votre rapport et analyser les données spécifiques à différents canaux tels que l'email, les notifications push, les SMS, et plus encore. En comprenant les widgets et les métriques disponibles, vous obtiendrez des informations sur les performances de chaque canal, vous aidant à prendre des décisions éclairées pour vos stratégies marketing.

Ensuite, vous apprendrez à identifier les conflits potentiels dans vos parcours et campagnes afin d'assurer une expérience de communication fluide pour vos clients.