Surveillez et analysez votre parcours avec des rapports de parcours

Dans cette étape, vous allez explorer comment les rapports de parcours dans Adobe Journey Optimizer fournissent des informations sur la performance et l'efficacité de vos parcours clients. Vous apprendrez à suivre des indicateurs clés tels que l'engagement, les entrées, les sorties et les échecs, vous permettant de comprendre ce qui fonctionne et où des ajustements sont nécessaires. Les rapports de parcours offrent une analyse approfondie des parcours individuels, ce qui les rend idéaux pour le dépannage et la mesure de l'impact des changements récents. À la fin de cette étape, vous saurez comment utiliser les rapports de parcours pour affiner votre expérience client.

Ensuite, vous apprendrez à connaître les rapports au niveau des canaux et comment y accéder, les naviguer et les exporter pour une analyse plus détaillée de vos efforts marketing.