Quiz

Pour réussir ce quiz du module, vous devez répondre correctement à au moins 2 questions sur 3. Il n'est pas chronométré et vous pouvez le reprendre autant de fois que nécessaire.

Quel est un avantage clé de l'utilisation de la fonctionnalité Live Report d'Adobe Journey Optimizer ?

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1. Il offre une visibilité en temps réel sur les parcours clients et les campagnes.
2. Il permet de créer des scénarios fictifs pour les tests.
3. Il propose un délai de 48 heures dans les mises à jour des données.
4. Il ne suit que les interactions par e-mail.

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Comment les rapports de parcours dans Adobe Journey Optimizer peuvent-ils améliorer l'expérience client ?

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1. En fournissant une perspective large et à long terme de tous les parcours.
2. En offrant des informations détaillées sur la performance et l'efficacité des parcours individuels.
3. En corrigeant automatiquement les erreurs dans le parcours.
4. En créant de nouveaux parcours basés sur les performances passées.

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Quelles actions peuvent être entreprises à l'aide de l'outil de gestion des conflits pour gérer les conflits potentiels dans les parcours ?

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1. Ajuster les dates de début et de fin pour éviter les campagnes concurrentes.
2. Affiner le ciblage de l'audience pour minimiser les chevauchements.
3. Mettre en œuvre des contraintes de limitation de fréquence.
4. Supprimer automatiquement les parcours qui se chevauchent.

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