Utilisez la qualification d'audience dans Journey Optimizer

Dans cette étape, vous allez explorer comment utiliser les événements de qualification d'audience dans Journey Optimizer et comprendre leurs cas d'utilisation courants. Vous apprendrez à créer un parcours en utilisant la qualification d'audience et découvrirez les meilleures pratiques à appliquer lors de l'utilisation de ces événements. Les événements de qualification d'audience se produisent lorsqu'un profil client entre ou sort d'une audience, déclenchant ainsi un parcours en réponse. Cette étape vous guidera dans la création d'un parcours pour les nouveaux membres du club de fidélité, en utilisant la qualification d'audience pour simplifier le processus.

Ensuite, vous apprendrez à mettre en œuvre un parcours d'intégration client dans Journey Optimizer, en vous concentrant sur l'envoi d'e-mails et de SMS personnalisés aux nouveaux membres de fidélité.