Explorer les profils et les audiences dans Journey Optimizer

Dans cette étape, vous allez découvrir les profils clients unifiés et les audiences dans Journey Optimizer. Découvrez comment Journey Optimizer fournit des données centralisées et des profils clients unifiés pour interagir avec les clients à travers divers points de contact et canaux. Vous allez explorer le panneau Audiences pour créer et affiner des segments de clients pour un engagement ciblé. Apprenez-en plus sur les capacités robustes de gestion de contenu, les outils de gouvernance des données et les alertes de données sensibles disponibles dans l'espace de travail Audience de Journey Optimizer. Comprenez comment utiliser les attributs pour augmenter la personnalisation et classer les audiences pour une segmentation plus granulaire. Tout au long de ce processus, vous verrez comment Journey Optimizer donne la priorité à la confidentialité pour protéger les données des clients.

Ensuite, vous apprendrez à créer une audience à l'aide du générateur de règles dans Journey Optimizer.