Flux
Dans Marketo Engage, un flux de programme indique l'ordre dans lequel le contenu sera envoyé à votre audience. Lorsqu'un flux envoie du contenu à une audience, cela s'appelle un diffusion.
Un flux diffuse votre contenu de haut en bas selon le calendrier que vous définissez pour les membres du programme qui se qualifient.
Il est donc important d'organiser un flux en fonction de vos objectifs de nurturing. Un flux peut fournir aux membres du contenu basé sur leur étape d'achat, leur comportement, le produit qui les intéresse ou tout autre critère que vous désignez.
Ajouter du contenu à votre flux
Une fois le contenu approuvé, il existe trois façons d'ajouter du contenu à un flux :
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Cliquez sur le bouton Ajouter du contenu dans le flux.
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Cliquez sur le symbole plus (+) à côté du nom du flux.
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Cliquez avec le bouton droit sur l'actif dans l'arborescence de navigation et sélectionnez le nom du programme et le flux dans le menu déroulant.
Démonstration : ajouter du contenu à un flux unique
Apprenez à ajouter les emails que vous avez créés précédemment au flux Early-Stage-Prospects.
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Renommez le Flux 1 en Early-Stage-Prospects et mettez à jour sa description.
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Ajoutez 01-Email, 02-Email et 03-Email à votre flux Early-Stage-Prospects en utilisant les méthodes ci-dessus.
Activation de votre contenu
L'activation rend votre contenu disponible pour diffusion dans votre flux. Le contenu est inactif par défaut pour éviter les envois avant que vous ne soyez prêt.
Si un contenu n'est pas activé dans un flux, le flux passe ce contenu et diffuse le prochain contenu activé à sa place.
Vous pouvez toujours choisir de désactiver temporairement un contenu si vous souhaitez apporter des modifications, ou de manière permanente si vous ne voulez plus le diffuser.
Vous pouvez activer un contenu dans un flux ou activer un flux entier en une seule fois.
Cliquez sur chaque onglet pour voir les étapes.
- Survolez le contenu et cliquez sur l’icône d'engrenage.
- Sélectionnez Activer dans le menu déroulant.
- Cliquez sur l’icône d'engrenage principal en haut du flux.
- Sélectionnez Activer tout le contenu dans le menu déroulant.
Démonstration : activer le contenu de votre flux
Apprenez à activer le contenu du flux Early-Stage-Prospects en regardant l'expert activer chaque contenu individuellement.
Modifier la disponibilité du contenu du flux
La disponibilité du contenu détermine la période pendant laquelle votre contenu sera diffusé. Modifier la disponibilité du contenu garantit que le contenu sera activé et désactivé en fonction du calendrier que vous avez défini.
Vous pouvez laisser le champ « Actif jusqu'à » vide pour activer un contenu et le rendre disponible indéfiniment.
Démonstration : modifier la disponibilité du contenu du flux
Apprenez à modifier les dates auxquelles le 02-Email sera disponible dans le flux Early-Stage-Prospects pour être valide du 7 octobre au 31 décembre.
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Survolez la ressource 02-Email dans le flux Early-Stage-Prospects et cliquez sur l'icône d'engrenage.
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Sélectionnez Modifier la disponibilité.
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Mettez à jour les dates Actif à partir de et Actif jusqu'à et cliquez sur Enregistrer.
Cadence de diffusion
L'intervalle régulier auquel votre flux diffuse du contenu est appelé cadence de diffusion.
La cadence peut diffuser du contenu à des intervalles quotidiens, hebdomadaires ou mensuels, et peut être ajustée au fuseau horaire du destinataire, si désiré.
La première diffusion du contenu d'un flux peut différer de la cadence régulière, ce qui peut être utile si vous souhaitez que le flux soit mis en ligne à une date spécifique en dehors de la cadence régulière.
Démonstration : définir la cadence de diffusion
Apprenez à définir la fréquence des e-mails de diffusion pour qu'ils soient envoyés chaque mercredi à 9h30 dans le fuseau horaire du destinataire.
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Cliquez sur Définir la cadence de diffusion en haut du flux.
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Définissez Répétitions sur Hebdomadaire.
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Définissez la date de la première diffusion.
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Définissez le champ Chaque sur 1 semaine et le champ Le sur M (pour mercredi).
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Définissez le champ Heure sur 09h30 et cochez la case Fuseau horaire du destinataire.
Reprioriser le contenu du flux
L'une des fonctionnalités les plus utiles d'un programme d'engagement est qu'il vous permet de prioriser et de reprioriser rapidement l'ordre des envois d'e-mails dans un flux.
La repriorisation vous permet de répondre à des opportunités imprévues, des annonces de dernière minute et des changements dans vos tactiques ou stratégies marketing.
Pour reprioriser le contenu, il suffit de le glisser-déposer dans l'ordre souhaité dans le flux. N'oubliez pas que le flux envoie le contenu dans l'ordre de haut en bas.
Le programme d'engagement se souvient des membres qui ont reçu un e-mail. Si vous réorganisez le contenu dans le flux, Marketo Engage enverra à un membre le prochain contenu activé uniquement s'il ne l'a pas déjà reçu. Vous pouvez être sûr qu'un membre ne recevra pas le même contenu deux fois.
Reprioriser le contenu du flux
L'une des fonctionnalités les plus utiles d'un programme d'engagement est qu'il vous permet de prioriser et de reprioriser rapidement l'ordre des envois d'e-mails dans un flux.
La repriorisation vous permet de répondre à des opportunités imprévues, des annonces de dernière minute et des changements dans vos tactiques ou stratégies marketing.
Pour reprioriser le contenu, il suffit de le glisser-déposer dans l'ordre souhaité dans le flux. N'oubliez pas que le flux envoie le contenu dans l'ordre de haut en bas.
Le programme d'engagement se souvient des membres qui ont reçu un e-mail. Si vous réorganisez le contenu dans le flux, Marketo Engage enverra à un membre le prochain contenu activé uniquement s'il ne l'a pas déjà reçu. Vous pouvez être sûr qu'un membre ne recevra pas le même contenu deux fois.
Maintenant que le programme d'engagement est prêt, découvrez comment ajouter des personnes au programme dans l'étape suivante.