E-mails de réponse automatique et campagnes intelligentes
Vous avez presque terminé la configuration de cette offre de contenu protégé, mais il reste encore un élément à créer : l'e-mail contenant le lien pour télécharger la brochure. Vous devez également indiquer à Marketo Engage quand envoyer cet e-mail.
Révision des e-mails opérationnels et non opérationnels
Dans le Module 2, vous avez appris les différences entre les e-mails opérationnels et non opérationnels. Quel type d'e-mail créez-vous pour ce programme ?
Cliquez sur la carte pour savoir si vous avez raison.
E-mail opérationnel
Correct ! Un e-mail opérationnel est envoyé en réponse à une demande ou une action d'une personne. Il contourne les limites de communication, les restrictions et les désabonnements.
E-mail non opérationnel
Non. Un e-mail non opérationnel, comme un e-mail marketing général, doit contenir des liens de désabonnement et est soumis à des limites et des restrictions de communication.
Démonstration : créer un email de réponse automatique
Apprenez à créer l'email qui sera envoyé lorsqu'une personne complète le formulaire sur la page de destination.
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Créez un email en utilisant le modèle Slam Dunk dans l'éditeur d'email.
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Apportez des modifications et liez le bouton de téléchargement au PDF de la brochure précédemment téléchargée.
Créer une campagne intelligente pour envoyer votre email
La dernière étape pour créer votre programme de contenu fermé est de créer le workflow qui automatise l'envoi de l'email aux personnes qui soumettent le formulaire sur votre page de destination promotionnelle.
Dans le diagramme de workflow ci-dessus, l'éclair représente la campagne intelligente déclenchée que vous devez créer. Rappelez-vous qu'une campagne intelligente peut être décrite comme une déclaration si/alors.
Prenez un moment pour écrire votre propre déclaration si/alors, puis cliquez sur la carte pour révéler la réponse.
Quelle est la déclaration si/alors de la campagne intelligente pour envoyer l'email ?
Si une personne remplit le formulaire sur la page de destination promotionnelle, alors Marketo Engage lui envoie l'email avec le lien pour télécharger la brochure.
Règles de qualification des campagnes intelligentes
Les règles de qualification déterminent combien de fois chaque personne peut passer par le flux de la campagne intelligente. Passons en revue le fonctionnement de chaque option.
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Une seule fois :
Exécutez le flux de campagne la première fois que la personne se qualifie et jamais plus. Cela est utile pour les programmes qui modifient le statut de la personne, car cela ne peut se produire qu'une seule fois.
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Une fois tous les : Limite le nombre de fois qu'une personne peut passer par le flux sur une période donnée, comme une fois par heure ou par semaine. Cela est utilisé lors de la création de programmes de scoring des personnes où vous souhaitez éviter de surévaluer les personnes pour des activités à fort volume comme les visites de pages web.
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À chaque fois : Exécute le flux de campagne chaque fois que la personne se qualifie. Cela est utile pour envoyer des communications aux personnes (comme votre programme de contenu verrouillé) ou pour envoyer des alertes de vente.
La case à cocher Si la personne dépasse les limites de communication détermine si les personnes reçoivent des emails non-opérationnels lorsqu'elles dépassent les limites de communication définies par votre administrateur Marketo Engage. Les limites de communication définissent le nombre d'emails qu'une personne peut recevoir chaque jour et chaque semaine. Si une personne dépasse les limites de communication, par défaut, les emails non-opérationnels sont bloqués pour éviter une surcommunication avec cette personne. Cependant, vous pouvez faire une exception dans une campagne intelligente si votre email est particulièrement important.
Démonstration : déclencher un e-mail de réponse automatique à l'aide d'une campagne intelligente
Apprenez à créer une campagne intelligente en utilisant l'énoncé if/then suivant : Si une personne remplit le formulaire sur la page de destination promotionnelle, alors Marketo Engage lui envoie l'e-mail avec le lien pour télécharger la brochure.
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Créez une campagne intelligente appelée 01-Auto-Email dans le dossier Campagnes.
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Dans l'onglet Smart List, utilisez le déclencheur Remplit le formulaire et assurez-vous que la page de destination promo est ajoutée comme contrainte.
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Dans l'étape Flow, utilisez l'étape d'envoi d'e-mail, en vous assurant qu'elle pointe vers l'e-mail précédemment créé.
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Utilisez l'étape de changement de statut du programme pour changer le statut de la personne en Contenu Web > Formulaire rempli.
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Dans l'onglet Planification, cliquez sur Modifier à côté des paramètres de la campagne intelligente et changez le bouton radio Exécuter chaque personne à travers le flux de la campagne en « chaque fois » et enregistrez.
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Activez la campagne intelligente.
À l'étape suivante, vous allez créer une campagne intelligente pour mesurer le succès de votre programme de contenu protégé par un formulaire.