Utilisez des jetons pour personnaliser un e-mail

Un jeton est une variable utilisée pour remplir des informations dans vos ressources et champs. Les jetons vous permettent de personnaliser les e-mails et les pages de destination avec des valeurs provenant de la base de données ou de mettre à jour des informations dans les champs via des campagnes intelligentes.

Tous les jetons utilisent le format de texte suivant :

{{Type de jeton.Nom du jeton}}

Dans cette leçon, vous apprendrez trois types populaires de jetons : les jetons de prospect, les jetons d'entreprise et les jetons système.

Types de jetons

Les jetons sont disponibles pour tous les champs  personne  et  entreprise  dans la base de données, y compris les champs personnalisés.

Lorsque vous utilisez un jeton de prospect ou d'entreprise, fournissez une valeur par défaut qui s'affiche s'il n'y a pas de valeur liée à ce champ dans la base de données pour garantir que votre contenu a toujours du sens.

fee7e6

primary

--spectrum-gray-700

000000

white

primary

--spectrum-gray-700

000000

white

Un jeton de lead extrait une valeur spécifique du champ d'une personne dans la base de données et l'insère dans l'espace désigné dans un actif.

Comment pouvez-vous utiliser les jetons de lead pour personnaliser un e-mail ?

Promotion par e-mail

Dans cet exemple, le jeton de lead

{{lead.FirstName:default=Friend}}

sera remplacé par le prénom du lead lorsque l'e-mail sera envoyé.

Personnes connues

Marketo Engage remplacera ce jeton par la valeur du champ Prénom lorsque ce champ est renseigné lors de l'envoi de l'e-mail.

Personnes inconnues

Parce que le jeton a spécifié une valeur par défaut de « Ami », un enregistrement de personne qui n'a pas de valeur dans le champ Prénom sera plutôt rempli par « Ami », comme indiqué.

Démonstration : créer un email en utilisant des jetons et envoyer un échantillon pour révision

Vous apprendrez à :

1. Créer un email, sélectionner le modèle d'email et saisir l'objet de l'email.

2. Modifier le module principal en utilisant des jetons système et de personnalisation.

3. Supprimer les modules inutiles et ajouter un pré-en-tête.

4. Prévisualiser l'email, vous envoyer un échantillon et approuver l'email.

À l'étape suivante, vous apprendrez à configurer un test A/B d'email dans Marketo Engage.