- :callout[Abrir asistente de IA]{type="circle" x="90.17" y="2.9" r="2.9"}
Abrir asistente de IA
Conozca a Adobe Experience Platform Agent Orchestrator, su compañero inteligente para Adobe Experience Cloud. Para empezar, abra el asistente de IA desde la esquina superior derecha de las interfaces de Experience Platform o Journey Optimizer.
- :callout[Abrir la vista de pantalla completa]{type="rectangle" x1="96.69" y1="4.82" x2="98.82" y2="8.22"}
Panel de barra lateral para IU de pantalla completa
Puede conversar con el Ayudante desde la aplicación en la que está trabajando o abrir una vista de pantalla completa.
- :callout[Abrir la configuración de contexto]{type="rectangle" x1="30.03" y1="46.75" x2="54.19" y2="52.95"}
Vista de pantalla completa
Antes de introducir un mensaje, veamos algunos elementos importantes de la interfaz. Primero vamos a establecer el contexto.
- :callout[Definición del contexto]{type="circle" x="50.45" y="54.2" r="24.4"}
Contexto de aplicación
Hay tres selecciones:
- Aplicación
- Zona protegida
- y Vista de datos
El contexto de la aplicación determina qué documentación del producto responderá a preguntas relacionadas con el producto. Por ejemplo, muchas aplicaciones de Experience Cloud tienen su propia función de creación de audiencias. Por lo tanto, si le pregunta al asistente "¿Cómo puedo crear una audiencia?" el contexto de la aplicación determina si la respuesta explicará cómo hacerlo en la función de audiencia de Target en comparación con la función de Analytics.
El contexto de la zona protegida determina con qué Experience Platform desea trabajar.
Y el contexto de la vista de datos determina la vista de datos de Customer Journey Analytics de la que desea extraer datos.
Después de cambiar cualquier configuración, seleccione Definir contexto.
- :callout[Abrir conversaciones anteriores]{type="rectangle" x1="0.56" y1="3.6" x2="4.16" y2="9.8"}
Abrir el historial de conversaciones
El icono en la parte superior izquierda abrirá el historial de conversaciones.
Puede volver rápidamente a las conversaciones anteriores con el Ayudante.
- :callout[Abrir lista desplegable de mensajes de ejemplo]{type="rectangle" x1="44.89" y1="76.02" x2="62.19" y2="81.02"}
- :callout[Explorar indicadores de ejemplo]{type="rectangle" x1="44.78" y1="56.02" x2="51.07" y2="60.62"}
Ejemplos de peticiones de datos
Los botones situados debajo del cuadro de entrada muestran mensajes de ejemplo para ayudarle a empezar a utilizar el asistente de IA.
- :callout[Uso de objetos dinámicos en un símbolo del sistema de ejemplo]{type="rectangle" x1="37.36" y1="43.82" x2="42.53" y2="46.82"}
Objetos dinámicos en mensajes de ejemplo
Al trabajar con una solicitud de ejemplo, seleccione el marcador de posición (en este caso "audiencia") para abrir una lista de opciones reales que existen en la zona protegida y elegir fácilmente la que desee.
- :callout[Insertar objetos dinámicos]{type="rectangle" x1="28.03" y1="47.42" x2="30.39" y2="51.82"}
Valores dinámicos
Los objetos también se pueden insertar en la ventana de solicitud después de hacer clic en el icono + y seleccionar el objeto que desee.
- :callout[Envíe el mensaje para iniciar la conversación]{type="rectangle" x1="69.38" y1="47.22" x2="71.52" y2="52.02"}
Iniciar una conversación
Introduzca una solicitud y seleccione el icono para comenzar la conversación. En este ejemplo, queremos limpiar nuestra cuenta identificando los recursos no utilizados. Preguntaré: "¿Qué audiencias no se han activado ni utilizado en ningún recorrido en los últimos 30 días?"
Motor de razonamiento
Lo primero que hace Agent Orchestrator es utilizar un motor de razonamiento para determinar lo que está preguntando y qué agentes debe utilizar para responder a su pregunta. Esta lógica se expone en la interfaz de.
Respuestas
A continuación, mostrará su respuesta.
Barra lateral
En este caso, la respuesta se devuelve en forma de tabla. Tiene la opción de descargar los datos o mover la tabla a un panel lateral.
Examinar la lógica
Agent Orchestrator expone la lógica que utilizó para llegar a la respuesta en la sección expansible "Así es como obtuve los resultados".
Consulta SQL
Para obtener una mayor transparencia, Agent Orchestrator también expone la consulta SQL que utilizó para extraer datos. Tenga en cuenta que utiliza una base de datos independiente para formular respuestas que sean independientes de los conjuntos de datos de Experience Platform habituales a los que podría estar acostumbrado. Por este motivo, SQL no se puede ejecutar actualmente mediante el servicio de consulta de Platform.
Varios agentes
Entre bastidores, Agent Orchestrator utiliza varios agentes de IA para responder a sus preguntas. Estos agentes incluyen:
- Agente de perspectivas de datos, que accede a su implementación de Customer Journey Analytics
- Journey Agent, que interactúa con sus recorridos de Journey Optimizer
- Audience Agent, que interactúa con las audiencias en Real-Time Customer Data Platform y Journey Optimizer
- Agente de soporte de producto: que indexa la documentación del producto de Experience League.
Obtener acceso
El acceso a Agent Orchestrator puede requerir una licencia adicional. Póngase en contacto con su representante de Adobe para obtener más información.
Una vez aprovisionado, el acceso se controla mediante permisos sólidos basados en funciones:
- Todos los usuarios de Agent Orchestrator necesitan elementos de permiso para el asistente de IA
- Puede definir qué agentes están disponibles para los usuarios otorgándoles acceso a los elementos de permiso correspondientes. Por ejemplo, un usuario que desee crear un recorrido con con Journey Agent necesitaría el elemento de permiso Administrar Recorridos. El agente de audiencia requiere elementos de permiso en Administración de perfiles. Además, el agente de Data Insights requiere acceso a Customer Journey Analytics.
Casos de uso
Para los usuarios expertos de estos productos, pruebe a utilizar AI Assistant con Agent Orchestrator para que los flujos de trabajo sean más eficientes. Para usuarios principiantes, intente obtener respuestas a preguntas sencillas de productos que no usan muy a menudo.
Gracias por ver y disfrutar de la función!