Experience League pone a su disposición un viaje formativo continuo para ampliar sus conocimientos y sacar más partido a sus productos de Adobe. Esta guía busca simplificar la navegación por el sitio web y reunir los recursos clave, todo ello en un único lugar.

Tanto si se está iniciando en el uso de los productos de Adobe como si desea seguir desarrollando sus habilidades, esta guía le ayudará a que su experiencia de aprendizaje sea lo más fluida y gratificante posible. Tanto para aprender los conceptos básicos como para descubrir funciones avanzadas, puede encontrar una gran variedad de recursos que le servirán de apoyo en cada paso del camino.

Considere esta guía como su punto de partida para explorar todas las posibilidades. Cuanto más aprenda, más podrá lograr con Experience League y Adobe.

¡Empecemos!

Actualice su perfil de Experience League

Un primer paso fundamental para maximizar su aprendizaje con Adobe es completar su perfil de usuario. Si aún no lo ha hecho, asegúrese de iniciar sesión en Experience League con su Adobe ID.

Comparta con nosotros algunos datos sobre usted para personalizar su experiencia en el sitio web. Indique su función como usuario de Adobe, los productos sobre los que desea obtener más información y su nivel de experiencia con cada uno de ellos.

Puede actualizar su perfil de Experience League y sus intereses de productos colocando el cursor sobre el icono de perfil situado en la esquina superior derecha de la barra de navegación y haciendo clic en “Mi perfil de aprendizaje”. También puede guardar páginas en favoritos mientras navega por la web para volver a verlas en su perfil en su próxima visita.

Ahora que ya ha configurado sus preferencias, vamos a ver qué tipo de contenido didáctico puede encontrar en el sitio web.

Recursos didácticos y tipos de contenido

Experience League ofrece una amplia gama de recursos y formatos de contenido para ayudarle a aprender en todas las etapas de su experiencia con Adobe. ¿Prefiere leer documentación detallada o ver tutoriales en vídeo paso a paso? ¿Asistir a eventos virtuales interactivos? ¿O quizá prefiere formar parte de una comunidad de personas con intereses similares? Sea cual sea su metodología, Adobe Experience League tiene algo que ofrecerle.

Haga clic en el menú desplegable “Aprender” situado en la parte superior de la barra de navegación para empezar a explorar. En este apartado, puede buscar contenido por producto o tipo de recurso. ¿Tiene alguna pregunta específica? Utilice la barra de búsqueda situada en la parte superior de la página para encontrar exactamente lo que necesita.

¿Comenzamos? Vamos a ver todos los recursos y tipos de contenido que hay en Experience League. Así podrá encontrar lo que mejor se adapte a su forma de aprender.

1. Documentación y tutoriales

La documentación del producto y los tutoriales son recursos esenciales que le ayudarán a adquirir competencias técnicas y a comprender los productos de Adobe en profundidad.

Estas guías, elaboradas por expertos de Adobe, están diseñadas para ayudarle a comprender todos los aspectos del producto, desde la configuración inicial hasta las funciones avanzadas. Tanto si se encuentra resolviendo un problema como si desea desarrollar una nueva competencia, la documentación y los tutoriales le proporcionarán instrucciones detalladas paso a paso e información valiosa.

Vamos a perfilar los diferentes tipos de recursos que encontrará para cada producto:

2. Listas de reproducción

Para aquellos usuarios que prefieren el aprendizaje visual, las listas de reproducción son un recurso de referencia en Adobe Experience League. Estas colecciones de vídeos, seleccionadas por expertos, están diseñadas para ayudarle a adquirir rápidamente las habilidades y los conocimientos necesarios para alcanzar el éxito.

Cada lista de reproducción contiene varios vídeos organizados en torno a un tema específico para ayudarle a aprender a utilizar los productos de Adobe. Los vídeos se reproducirán uno detrás de otro automáticamente (un consejo: puede desactivar esta opción fácilmente con un solo clic), y el navegador almacenará su progreso para que pueda reanudar la reproducción donde la dejó en su próxima visita.

Para examinar las listas de reproducción, vaya a  Aprender > Examinar todas las listas de reproducción. Para que sea más fácil empezar, puede filtrar por producto, función o nivel de experiencia.

Otras funciones clave de las listas de reproducción:

• Selección de capítulos y controles de velocidad de reproducción: le permiten acelerar o ralentizar el vídeo según sus preferencias o saltar a un tema específico del vídeo.
• Transcripciones de vídeo: si está disponible, podrá ver la transcripción debajo del vídeo. Haga clic en la flecha con la etiqueta “transcripción” para mostrar el texto del vídeo.
• Añadir a favoritos y compartir: haga clic en el menú de 3 puntos para añadir una lista de reproducción a favoritos y guardarla en su perfil, o para copiar un vínculo para compartirla. ¿Ha encontrado una lista de reproducción útil? No dude en compartirla con los compañeros de trabajo que también estén aprendiendo a usar el producto.

3. Perspectivas

Si busca inspiración en el mundo real sobre cómo otros usuarios utilizan los productos de Adobe Experience Cloud a diario, deje de buscar. Solo necesita nuevas Perspectivas.

Esta sección de Adobe Experience League presenta contenido elaborado por usuarios como usted y expertos en productos de Adobe, en el que se comparten las prácticas recomendadas y casos de uso clave para ayudarle a progresar. Aprender de otros usuarios puede ser increíblemente valioso, por lo que Perspectivas destaca y presenta a los usuarios que están innovando con Adobe. Desde recomendaciones estratégicas para la incorporación de nuevos miembros al equipo hasta consejos para que sus flujos de trabajo diarios sean más eficientes, este espacio tiene algo que ofrecer a todo el mundo.

Qué encontrará en Perspectivas:

• Casos de uso del mundo real y prácticas recomendadas del sector
• Consejos y trucos estratégicos de usuarios como usted
• Información práctica y orientación técnica para utilizar sus productos de Adobe

4. Certificaciones

A medida que su proceso de aprendizaje avance, destaque entre sus compañeros y progrese en su carrera profesional con las certificaciones de Adobe. Estas credenciales reconocidas validan sus habilidades y experiencia con los productos de Adobe.

Adobe ofrece tres niveles de certificación de producto (Profesional, Experto y Maestro) en tres perfiles profesionales: profesionales de negocios, desarrolladores y arquitectos. Entre las ventajas de obtener una certificación de Adobe se incluyen las siguientes:

• Demostrar sus habilidades e impulsar su carrera: la certificación de Adobe demuestra que posee la experiencia necesaria para utilizar las soluciones de Experience Cloud de forma eficaz. Aumente las posibilidades de obtener un puesto o de ascender; las certificaciones pueden ayudar a mejorar su salario con respecto a quienes carecen de ellas, dado que las credenciales de Adobe son reflejo de su nivel de experiencia.
• La práctica hace al maestro y renovaciones gratuitas: realice exámenes de práctica gratuitos y consulte ejemplos de preguntas para asegurarse de que tiene toda la preparación para enfrentarse al examen de certificación real. Las certificaciones también tienen una validez de dos años, y la mayoría pueden renovarse de forma gratuita solicitando un examen sin supervisión o completando actividades de aprendizaje continuo.
• Acceda a ventajas exclusivas: al obtener la certificación de Adobe, tendrá acceso a recursos especiales como materiales de formación, versiones beta de software y foros de soporte para mantenerse al día de las últimas tendencias del sector.

5. Formación impartida por instructores

Si busca un aprendizaje más práctico para empezar, los recursos de formación de pago impartidos por instructores de Adobe ofrecen numerosas ventajas a los nuevos usuarios. Estos recursos de formación están diseñados para ayudarle a mejorar sus habilidades siguiendo itinerarios de aprendizaje completos y flexibles o también acercamientos más prácticos.

Opciones de formación para todas las preferencias

• Formación presencial impartida por un instructor: interactúe con instructores expertos en tiempo real, participe en ejercicios interactivos y reciba comentarios al instante. Podrá ver diapositivas, guías de actividades y recibirá un certificado de finalización por cada curso. Estas sesiones están disponibles tanto de forma virtual como presencial, lo que le ofrece flexibilidad para adaptarse a sus preferencias de aprendizaje.

• Formación a la carta: aprenda a su propio ritmo con sesiones pregrabadas de alta calidad y vídeos Spotlight que le ayudarán a descubrir nuevas funciones, consejos y trucos y temas avanzados. Estos cursos incluyen diapositivas, guías de actividades y certificados de finalización, lo que garantiza que disponga de todos los recursos necesarios para alcanzar el éxito.

• Entornos de pruebas bajo petición: practique lo aprendido en un entorno controlado. Estos entornos de pruebas ofrecen un espacio seguro para experimentar y desarrollar sus habilidades. Los entornos de pruebas bajo petición están disponibles para determinados cursos bajo demanda.

A diferencia del resto de recursos mencionados en Adobe Experience League, estos cursos de formación no son gratuitos. Sin embargo, existen varias opciones rentables, como las suscripciones anuales de aprendizaje o las soluciones para empresas.

Mantener el contacto con la Comunidad

Uno de los aspectos más útiles de Adobe Experience League son sus foros de la comunidad, siempre activos. Utilice este espacio para que otros usuarios en su misma situación le ayuden a resolver dudas, amplíe su red profesional interactuando con profesionales afines y comparta sus conocimientos sobre los productos de Adobe para ayudar a otros usuarios a progresar.

¿No sabe por dónde empezar? A continuación, encontrará consejos útiles sobre cómo navegar por la comunidad, formular y responder preguntas y conectar con expertos en productos y otros usuarios.

Visitar la Comunidad

La Comunidad de Adobe Experience League ofrece diferentes formas de participar, como en los foros, formulando preguntas e intercambiando información. Una vez que haya seleccionado la comunidad de productos que le interesa, esta guía le ayudará a empezar a utilizar las diferentes pestañas que encontrará:

Encontrar respuestas a sus preguntas.

• Conozca las prácticas recomendadas: utilice los canales anteriores para obtener respuestas rápidas de compañeros expertos que se han enfrentado a retos similares. Explore los hilos de conversación existentes para ver lo que ya se ha compartido y comentado.
• Busque antes de preguntar: antes de publicar una pregunta, realice una búsqueda para comprobar si otro usuario ya la ha formulado. Las preguntas con soluciones aceptadas tienen una marca de verificación verde junto al título, lo que indica que la respuesta ha sido verificada. Las soluciones aceptadas aparecerán en la parte superior del hilo de conversación y estarán resaltadas en verde.
• Formular una pregunta: vaya a la comunidad de productos que le interese y haga clic en el botón azul “Formular una pregunta”. Consulte las normas de publicación para saber qué se permite y qué no, y recuerde ser preciso y concreto. Cuanta más información proporcione, más fácil será que otros usuarios le ayuden. Cuando reciba una respuesta útil, haga clic en el botón “Respuesta correcta” para marcarla como solución aceptada, lo que facilitará que otros usuarios la encuentren.

Apoyar a otras personas respondiendo preguntas

• Ayude a otros usuarios: comparta sus conocimientos y su experiencia sobre los productos para ayudar a otros usuarios a llegar lejos. Consulte las preguntas recientes para ver dónde puede ofrecer orientación. Si puede ayudar, haga clic en “Responder” y escriba su respuesta. Si su respuesta soluciona el problema, se marcará como solución aceptada.

Conectar con expertos en productos y otros usuarios

• Interactúe con los defensores: las comunidades de productos de Adobe están llenas de personas apasionadas que se dedican a ayudarle a alcanzar el éxito. Los defensores de Experience Cloud, entre los que hay clientes y empleados de Adobe, se esfuerzan al máximo para apoyar a la Comunidad global de Experience League. Puede ver los perfiles de estos defensores y conectar con ellos haciendo clic en el vínculo “Defensores de Experience Cloud” del menú desplegable de la comunidad o haciendo clic aquí.
• Únase a un grupo de usuarios de Adobe: los grupos de usuarios son encuentros organizados por clientes en los que los usuarios de Adobe pueden establecer contactos, compartir ideas, debatir sobre las prácticas recomendadas y resolver problemas de forma colectiva, tanto presencial como virtualmente. Estos grupos de usuarios centrados en el producto existen actualmente para Adobe Analytics, Adobe Commerce, Adobe Experience Manager, Adobe Marketo Engage y Adobe Workfront, pero siempre se están expandiendo. Obtén más información acerca del grupo de usuarios de Adobe aquí.

Descubra los eventos en directo y bajo demanda

La página de eventos de Adobe Experience League ofrece multitud de oportunidades de aprendizaje interactivas, tanto de eventos próximos como bajo demanda. Participar en eventos es una forma excelente de mantener sus habilidades al día, estar al tanto de las novedades y conectar con la activa comunidad de usuarios de Adobe. Al unirse a varios eventos y seminarios web, obtendrá valiosas perspectivas de los profesionales de Adobe y de los líderes del sector, así como la oportunidad de participar en sesiones y debates interactivos de preguntas y respuestas.

Inscribirse en los próximos eventos

• Visite la página de eventos: haga clic en “Eventos” en la barra de navegación superior.
• Examine los próximos eventos: explore la lista de los próximos seminarios web, talleres y sesiones en directo. Filtre los eventos por los productos que le interesan. Cada tarjeta de evento incluye una breve descripción, la fecha y la hora.
• Inscríbase: haga clic en el evento que le interese para ver más detalles e inscribirse. Rellene el formulario de inscripción para reservar su plaza y recibir recordatorios sobre el evento.

Explorar eventos bajo demanda

¿Se ha perdido algún evento en directo? No se preocupe, la página de eventos también ofrece una amplia biblioteca de contenido bajo demanda para explorar:

• Accede a la biblioteca bajo petición: en la página de eventos, haz clic en “Examinar grabaciones” para acceder a las sesiones de eventos pasados.
• Examine y seleccione: explore las grabaciones disponibles de seminarios web, talleres y sesiones anteriores. Filtre por serie o por producto. Cada serie de eventos incluye un resumen que le ayudará a encontrar las grabaciones relevantes para sus intereses de aprendizaje.
• Vaya a su propio ritmo: haga clic en el evento que desee ver y disfrute del contenido a su propio ritmo.

Recibir asistencia personalizada

Si se encuentra con algún problema y necesita asistencia personalizada, diríjase al servicio de soporte técnico de Adobe Experience League. En la página de inicio del servicio de soporte técnico puede crear y administrar fácilmente todos sus casos en un único lugar.

Cuando envíe una solicitud de asistencia a través de Adobe Experience League, se pondrá en contacto directamente con el equipo de soporte técnico experto de Adobe. Esto garantiza que recibe soluciones personalizadas y orientación adaptada a sus necesidades. Tanto si se encuentra con un fallo técnico como si necesita ayuda con un problema más complejo, el sistema de soporte está diseñado para proporcionarle asistencia de forma rápida y eficaz, lo que le ayudará a reanudar su trabajo con la mayor brevedad y eficiencia posibles.

Estas son las ventajas del servicio de soporte técnico de Adobe Experience League:

• Encuentre respuestas rápidamente: utilice la búsqueda inteligente para acceder rápidamente a numerosos recursos, como preguntas frecuentes, guías de resolución de problemas y foros de la comunidad, en los que podrá encontrar respuestas a preguntas y problemas comunes.

• Abra y gestione casos de soporte técnico: abra un caso rápidamente, siga los pasos del proceso de envío de casos personalizado y póngase en contacto con uno de los expertos en soluciones de Adobe para resolver su problema. Busque, filtre y ordene todas sus solicitudes de soporte técnico en todas las soluciones de Adobe Experience Cloud.

• Monitorice el estado de las integraciones de Adobe: compruebe el estado de todas las soluciones de Adobe que utiliza su equipo. Consulte los anuncios, el mantenimiento programado y los problemas notificados en todos los productos de Adobe.

No olvide que debe iniciar sesión en su cuenta de Adobe Experience League para abrir y gestionar casos.

Conclusión

Como puede comprobar, Adobe Experience League pone a su disposición un gran número de recursos de aprendizaje.  Desde documentación completa y listas de reproducción de vídeo rápidas hasta interesantes foros de la comunidad y eventos interactivos, tiene todo lo que necesita para mejorar sus habilidades y sacar el máximo partido a los productos de Adobe.

No dude en explorar todas las pestañas, participar en debates, formular preguntas y hacer uso de todos los recursos disponibles. Recuerde que Adobe Experience League está aquí para ayudarle en su experiencia con Adobe en cada paso del camino.