El nombre de usuario ya está en uso
Requisitos de acceso
Debe tener el siguiente acceso para realizar los pasos de este artículo:
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|---|---|
| plan de Adobe Workfront | Cualquiera |
| Licencia de Adobe Workfront |
Nuevo: estándar o Actual: plan |
| Configuraciones de nivel de acceso | Administrador del sistema |
Para obtener más información sobre esta tabla, consulte Requisitos de acceso en la documentación de Workfront.
Pregunta
Al crear un usuario nuevo, aparece un error Uy que indica que el nombre de usuario ya está en uso. No hay más incidencias de este correo electrónico en el sistema. ¿Por qué se muestra esto?
Solución
Esto puede ocurrir porque el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico no son únicos en la instancia actual de Adobe Workfront. Los usuarios pueden tener el mismo nombre de usuario o dirección de correo electrónico en instancias independientes. Por ejemplo, el usuario A podría tener las siguientes direcciones de correo electrónico asociadas con una cuenta de Workfront: usera@company1.com y usera@company2.com.
Si las instancias están en clústeres diferentes, el administrador principal puede tener el mismo nombre de usuario o dirección de correo electrónico. Puede ver el clúster en el que se encuentra su instancia en Configuración > Sistema
Información del cliente.
Compruebe si su nombre de usuario es único en su instancia
Asegúrese de que el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico sean únicos en la instancia actual de Workfront:
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Haga clic en el icono Menú principal
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En la lista de personas, busque en la columna Correo electrónico para asegurarse de que no haya correos electrónicos duplicados.
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Agregue una columna para el nombre de usuario a la vista.
- En el menú desplegable Vista, haz clic en Personalizar vista.
- Haga clic en Añadir columna.
- En el campo de búsqueda, escriba nombre de usuario.
- Seleccione Usuario > Nombre de usuario.
- Guarde la vista.
Esto da como resultado una vista para mostrar los nombres de usuario donde puede buscar el duplicado.
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En la lista de personas, busque en la columna Nombre de usuario para asegurarse de que no haya nombres de usuario duplicados.