Preguntas más frecuentes: revisión en la migración de Adobe Workfront a EMEA.

¿Cómo sé si este cambio afecta a mi organización?

Adobe Workfront se está poniendo en contacto directamente con todas las organizaciones afectadas por la migración de Workfront Proof US a EMEA.

¿Debo hacer algo para prepararme para la migración?

Sí. Antes de la migración, asegúrese de añadir lo siguiente a la lista de permitidos de su organización:
webcapture.proofhq.eu

¿Cuánto tiempo se tarda en migrar mi cuenta?

Durante un período de tiempo reducido, de hasta dos horas, su cuenta no estará accesible mientras la migramos a su nueva ubicación en el centro de datos de EMEA.

Una vez completada la migración de cuentas, empezaremos a trasladar todos sus archivos desde nuestro centro de datos de EE. UU. al centro de datos de EMEA. Mientras se mueven los archivos, se podrá acceder a ellos desde el centro de datos de EE. UU. Este proceso se lleva a cabo en segundo plano y no afecta a usted ni a sus usuarios.

Una vez completada la migración, usted y los usuarios únicamente podrán acceder a los archivos y pruebas desde el centro de datos de EMEA.

¿Qué ocurrirá con la dirección URL que estoy utilizando para acceder a Workfront Proof?

Para que la migración sea posible, la URL que utilice para acceder al sistema debe cambiar de proofhq.com a proofhq.eu. Todo usuario que utilice la antigua URL de proofhq.com después de la migración recibe un mensaje que indica el nuevo vínculo de inicio de sesión:

¿Puedo seguir utilizando mis vínculos de prueba y marcadores antiguos?

Los marcadores específicos de la prueba ya no funcionarán después de la migración. Cualquier persona que utilice uno recibirá un mensaje que le permitirá acceder a la prueba mediante el botón Ir a la prueba:

¿Seguirán siendo el mismo nombre de usuario y contraseña que antes?

Sí, su nombre de usuario y contraseña seguirán siendo exactamente los mismos que en la actualidad.

¿Puedo seguir interactuando con cuentas de prueba con las que me asocio en Estados Unidos?

No, cualquier acceso que haya tenido a cuentas de revisión anteriores de EE. UU. ya no estará disponible. Su cuenta de EMEA está completamente separada del entorno de EE. UU. Esto sirve para garantizar que sus datos sigan siendo seguros y se ajusten a las leyes de privacidad de datos de la UE.

Si tiene otra cuenta de EE. UU. con la que se asocia y está obligado a mantener esta asociación, los propietarios de esa cuenta deben migrar con su cuenta. Hable de esto con ellos antes de la migración para asegurarse de que se mueven las cuentas correctas.