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Crear una solicitud Adobe Workfront a partir de un correo electrónico de Outlook

Last update: Fri Jun 06 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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IMPORTANT
Microsoft está deshabilitando la compatibilidad con los tokens en línea heredados de Exchange, que el complemento Outlook de Workfront usa actualmente para la autenticación. Este cambio de Microsoft ya ha comenzado a afectar a los clientes y seguirá implementándose por fases hasta octubre de 2025.
  • Después de que Microsoft deshabilite completamente estos tokens, la integración de Workfront para Microsoft Outlook dejará de funcionar.
Como parte de este cambio, Microsoft ha tomado la decisión de cambiar la forma en que se vuelven a habilitar los tokens. Después del 30 de junio de 2025, los administradores ya no podrán volver a habilitar los tokens, solo el soporte de Microsoft puede conceder excepciones. El 1 de octubre de 2025, los tokens heredados se desactivarán para todos los inquilinos. No se concederán excepciones.

Puede crear una solicitud Adobe Workfront a partir de un correo electrónico en Outlook.

Cuando crea una solicitud Workfront basada en un correo electrónico, el contenido del correo electrónico (incluidos el asunto y el cuerpo) se incluye en la solicitud de forma predeterminada.

NOTE
No puede crear una solicitud Workfront desde un buzón compartido de Outlook.

Requisitos de acceso

Debe tener el siguiente acceso para realizar los pasos de este artículo:

Adobe Workfront plan*
Cualquiera
Adobe Workfront licencia*
Work, Plan

*Para saber qué plan, tipo de licencia o acceso tiene, póngase en contacto con el administrador de Workfront.

Requisitos previos

El administrador de Workfront debe habilitar Outlook for Office con Workfront para poder usar esta integración.

Crear una solicitud a partir de un correo electrónico de Outlook

Para crear una solicitud Workfront a partir de Outlook:

  1. Seleccione el correo electrónico que contiene la información que desea incluir en una solicitud Workfront.

  2. Haga clic en el icono Workfront en la esquina superior derecha del mensaje de correo electrónico para mostrar el complemento de Workfront.
    Es posible que deba hacer clic en la flecha hacia abajo situada en la parte superior derecha del correo electrónico para acceder al icono Workfront.

  3. Haga clic en el icono Menú o365_addin_menu2_icon.png para mostrar la lista de las opciones de Workfront disponibles.

  4. Haga clic en Enviar solicitud.

  5. En el campo Seleccionar un tipo de solicitud, seleccione la cola de solicitudes donde desea enviar la solicitud.

  6. Especifique la siguiente información:
    Los campos disponibles pueden variar en función de cómo se haya configurado la cola de solicitudes. Para obtener una lista y una descripción completas de los campos posibles, consulte el artículo Crear y enviar Adobe Workfront solicitudes.

    • Asunto: especifique un asunto para la solicitud. De forma predeterminada, se utiliza el asunto del correo electrónico.

    • Descripción: especifique una descripción para la solicitud. De forma predeterminada, se utiliza el cuerpo del correo electrónico.

    • Documentos: adjunte cualquier documento que desee incluir en la solicitud. Puede adjuntar documentos arrastrando y soltando o haciendo clic en Seleccionar archivo y buscando y seleccionando el documento.\

      De forma predeterminada, todos los documentos adjuntos al correo electrónico se incluyen en la solicitud.

  7. Haga clic en Enviar solicitud.
    La solicitud se ha enviado a Workfront, en la cola de solicitudes especificada.

  8. (Opcional) Vuelva a Outlook y seleccione el correo electrónico original.
    En la parte superior del panel del complemento de Workfront, observe la confirmación con un vínculo de que el correo electrónico se añadió a Workfront como una solicitud. El vínculo incluye la fecha en la que se convirtió.\

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