Impedir usuarios duplicados

Al crear un nuevo usuario en Adobe Workfront, ya no puede utilizar una dirección de correo electrónico que ya esté utilizando otro usuario, aunque la dirección de correo electrónico varíe según las mayúsculas y minúsculas (por ejemplo, JohnDoe@example.com y johndoe@example.com). Además, para prepararse para futuras mejoras de autenticación, asegúrese de que todos los usuarios tengan direcciones de correo electrónico únicas en una instancia de Workfront.

Requisitos de acceso

Debe tener el siguiente acceso para realizar los pasos de este artículo:

plan de Adobe Workfront
Cualquiera
Licencia de Adobe Workfront
Plan
Configuraciones de nivel de acceso

Debe ser administrador de Workfront.

NOTA: si sigue sin tener acceso, pregunte al administrador de Workfront si ha establecido restricciones adicionales en su nivel de acceso. Para obtener información sobre cómo un administrador de Workfront puede modificar su nivel de acceso, consulte Crear o modificar niveles de acceso personalizados.

Crear usuarios con direcciones de correo electrónico únicas

A partir de la versión 2019.4, al crear un nuevo usuario en Workfront, ya no puede utilizar una dirección de correo electrónico que ya esté siendo utilizada por otro usuario, aunque la dirección de correo electrónico varíe según el caso. Por ejemplo, no se puede crear un usuario con la dirección de correo electrónico JohnDoe@example.com si otro usuario tiene la dirección de correo electrónico johndoe@example.com.

Actualizar las direcciones de correo electrónico de los usuarios existentes en la instancia de Workfront

Como administrador de Workfront, debe actualizar los usuarios existentes que tengan direcciones de correo electrónico coincidentes que solo difieran en función del caso.
Para corregir direcciones de correo electrónico duplicadas dentro de una instancia de Workfront:

  1. Examine los usuarios duplicados y decida qué usuario ya no es necesario.

    1. Haga clic en Menú principal icono en la esquina superior derecha de Workfront, haga clic en Usuarios.

    2. En el Filtrar menú, seleccione Todo.

    3. En el Ver menú, seleccione Inicio de sesión de usuario.

    4. En el Agrupación menú, seleccione Nada.

    5. Personalice la vista Inicio de sesión de usuario.

      1. Clic Ver > Personalizar vista.

      2. Reemplace el ID con la columna Correo electrónico columna.

      3. Cambie el nombre de la vista y guárdela.

    6. Crear nueva agrupación.

      1. Clic Agrupación > Nueva agrupación.

      2. Clic Cambiar a modo de texto en la esquina superior derecha de la página.

      3. Pegue el siguiente código de modo de texto:

        group.0.linkedname=direct
        group.0.namekey=emailAddr
        group.0.valueexpression=LOWER({emailAddr})
        group.0.valueformat=string
        textmode=true

    7. Cambie el nombre de la agrupación y guárdela.

  2. Realice una de las siguientes acciones:

    • (Método preferido) Agregue una dirección + a la dirección de correo electrónico del usuario para cada cuenta adicional.

      Elija esta opción si un solo usuario de su organización necesita acceder a más de una cuenta de usuario. Si su proveedor de correo electrónico no admite el direccionamiento plus, debe proporcionar una cuenta de correo electrónico independiente para cada cuenta de Workfront.

      Por ejemplo, John Doe puede tener una cuenta de usuario para su cuenta de uso diario y otra para utilizarla con fines de prueba:

      • johndoe@workfront.com
      • johndoe+reviewer@workfront.com
    • Cambie el dominio para utilizar un dominio falso añadiendo el siguiente texto a la dirección de correo electrónico:

      .inactive

      Por ejemplo, Juan García podría tener los siguientes dominios: (Estos deben ser únicos).

      • johndoe@workfront.inactive
      • johndoe@workfront.inactive2

      Ya no puede iniciar sesión en estas cuentas porque los restablecimientos de contraseña requieren una dirección de correo electrónico válida. Solo se puede acceder a estas cuentas mediante la función Iniciar sesión como.

    • Eliminar usuarios innecesarios

      note important
      IMPORTANT
      Elija esta opción solo para las cuentas que se crearon por error o para las cuentas de prueba. Esta opción solo se suele aplicar a cuentas con cero o un inicio de sesión erróneo. Las cuentas que se han utilizado con regularidad nunca deben eliminarse.

Si tiene usuarios en una instancia de Workfront con direcciones de correo electrónico coincidentes que solo difieren según el caso, Workfront se pondrá en contacto con usted para proporcionarle información adicional y una cronología cuando sea necesario actualizarlas.

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