Personalizar temas de correo electrónico para notificaciones de eventos
Puede personalizar la línea de asunto de los correos electrónicos activados por las notificaciones de eventos:
El cambio de las líneas de asunto afecta a todos los usuarios del sistema, independientemente del nivel de acceso del destinatario. Los usuarios ven todos los objetos y campos incluidos en el asunto del correo electrónico.
Algunas notificaciones de eventos tienen varias líneas de asunto, lo que significa que esas notificaciones de eventos pueden tener varios asuntos de correo electrónico en función de su funcionalidad.
- Alguien me incluye en una actualización dirigida
- Alguien incluye a mi equipo en una actualización dirigida
- Comentario en elemento de trabajo a participantes del hilo
- Comentario de elemento de trabajo a la persona asignada al elemento
Requisitos de acceso
Debe tener el siguiente acceso para realizar los pasos de este artículo:
*Para saber qué plan, tipo de licencia o acceso tiene, póngase en contacto con su administrador de Workfront.
Personalizar las líneas de asunto de correo electrónico para notificaciones de eventos customize-email-subject-lines-for-event-notifications
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Haga clic en Menú principal icono
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En el panel izquierdo, haga clic en Correo electrónico > Notificaciones.
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Haga clic en Notificaciones de eventos pestaña.
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Haga clic en el nombre de la notificación de evento que desee personalizar para abrir Notificación de eventos cuadro.
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En el Línea de asunto de correo electrónico , cambie el texto y los campos, incluidos los campos personalizados, en el asunto del correo electrónico.
Los nombres de los campos añadidos deben coincidir con la sintaxis en minúscula de la estructura de la base de datos.
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Clic Actualizar para guardar las nuevas líneas de asunto de los correos electrónicos.
Personalizar las líneas de asunto de los correos electrónicos con varios objetos
Algunas notificaciones de eventos tienen varias líneas de asunto, según los objetos en los que se almacenen en déclencheur.
Por ejemplo, "Alguien me incluye en una actualización dirigida" tiene dos líneas de asunto diferentes: la primera es para tareas, problemas, tareas de plantilla y documentos (también conocida como "referenceObject") y la segunda es para objetos que permiten a los usuarios realizar comentarios, como portafolio, programa, etc. (también conocida como "topReferenceObject").
Si se incluye a un usuario en una conversación sobre la tarea, el problema, la tarea de plantilla o el documento, se generará un mensaje de correo electrónico con la primera línea de asunto. La línea de asunto contiene "referenceObject:name" y el sistema define el objeto y muestra el nombre adecuado en el campo de asunto. La línea de asunto del correo electrónico tendría un aspecto similar al siguiente: "Comentario sobre la tarea 123 del proyecto ABC".
Si se añade a una conversación de proyecto, se generará un correo electrónico con el segundo asunto. En este caso, la línea de asunto contiene "topReferenceObject:name" y, de nuevo, Workfront identifica a qué objeto se hace referencia y devuelve ese nombre de objeto en lugar de "topReferenceObject:name" en el asunto. La línea de asunto del correo electrónico tendría un aspecto similar al siguiente: "Comentario sobre el proyecto ABC".
Para editar las líneas de asunto del correo electrónico y añadir campos adicionales a las líneas de asunto, consulte Personalizar las líneas de asunto de correo electrónico para notificaciones de eventos en este artículo.
Personalizar las líneas de asunto de los correos electrónicos de varias acciones
Algunas notificaciones de eventos también tienen varios asuntos de correo electrónico para delinear las diferentes acciones que se realizan en los objetos.
Por ejemplo, solicitar que se agregue un documento a un problema es un evento que puede almacenar en déclencheur dos correos electrónicos diferentes: uno para cuando se agrega el documento y otro para cuando se edita.
Para editar las líneas de asunto del correo electrónico y añadir campos adicionales a las líneas de asunto, consulte Personalizar las líneas de asunto de correo electrónico para notificaciones de eventos en este artículo.