Prácticas recomendadas, Incorporación y adopción

¿Qué es una "práctica recomendada" de Adobe Workfront?

Las prácticas recomendadas son directrices que representan un procedimiento eficaz y efectivo, se adoptan fácilmente en la compañía y se pueden replicar correctamente en toda la organización.

Al revisar estas recomendaciones, hay que tener en cuenta que algunas prácticas recomendadas de Workfront son universales, mientras que otras pueden ser más específicas del tema. Utilice estas prácticas recomendadas como marco de ayuda para guiar la configuración y el uso del sistema Workfront.

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Al desplazarse por esta página, encontrará en primer lugar una lista de alto nivel de todas las prácticas recomendadas sobre el tema. Esto permite revisar las recomendaciones sin profundizar en los detalles de "por qué".

El punto "¿Por qué estas son prácticas recomendadas?" se encuentra después de la lista de alto nivel, proporciona mayores detalles sobre algunas de las prácticas recomendadas y por qué se consideran un proceso, una herramienta, etc., cuya implementación se debe considerar al trabajar con Workfront.

Prácticas recomendadas de incorporación y adopción

¿Por qué estas son prácticas recomendadas?

Práctica recomendada

Asegúrese de pasar al menos una hora al mes comunicando el “por qué” cuando se implementa un nuevo proceso o software, como Adobe Workfront.

A continuación se explica por qué

La mensajería debe ser sencilla y debe salir con un ritmo regular. Asegúrese de que comunica a los usuarios, equipos y departamentos cuáles son las metas y los resultados esperados para la implementación de Workfront, cómo se beneficiarán los individuos y por qué es importante no solo para usted sino para la organización en su conjunto.

Estos esfuerzos de comunicación crean conciencia entre los usuarios y proporcionan el marco para un plan que relacione el trabajo con la estrategia. Garantizar un entendimiento compartido en todo el equipo sobre cómo Workfront apoya la visión general y la misión de la organización es fundamental para el éxito.

Práctica recomendada

Antes de crear vídeos o guías de formación, revise lo que está disponible en Experience League.

A continuación se explica por qué

Si no tiene que crear una formación para los usuarios sobre Workfront, no lo haga. Por supuesto, puede generar su propia formación, pero si no tiene tiempo para hacerlo usted mismo o el dinero para comprar la formación personalizada, hay muy buenos recursos en Experience League para poner en marcha a sus usuarios, sin importar su función.

Además, en la página de Introducción encontrará cursos básicos para poner en marcha a los usuarios en Workfront.

Práctica recomendada

Defina y cree el marco de trabajo para un tablero de control de Workfront y los recursos seguros necesarios para dicho tablero.

A continuación se explica por qué

Dado que muchos equipos contribuyen al éxito general de su organización, debe haber ciertos estándares que todos sigan para garantizar la excelencia operativa. Esto lo hace la junta directiva, todos ellos tienen voz en la mesa, entienden las iniciativas estratégicas de la compañía y pueden participar en el trabajo hacia metas comunes.

La mayoría de las veces, la junta estará compuesta por las siguientes personas:

Se debe asignar a cada usuario una función y asignarles responsabilidades que ayuden a supervisar las prácticas clave de infraestructura, como la comunicación, la educación, la mejora de los procesos o la creación de informes.

Para obtener más información, vaya a Prácticas recomendadas del administrador del sistema: conocer a sus usuarios en Experience League.

Práctica recomendada

Utilice los diagramas de proceso para admitir las conversaciones en casos en los que la adopción esté en dificultades.

A continuación se explica por qué

El uso compartido de diagramas de procesos con los gerentes y usuarios de su personal les ofrece una visión en segundo plano de por qué las cosas se construyeron de la misma manera que en Workfront. Esto crea una buena línea de base de por qué algunas herramientas se utilizan de formas específicas y por qué algunas aún no se utilizan.

Además, los usuarios pueden comprender cómo se captura y mide el trabajo que realizan en Workfront y cómo la administración puede reconocer cómo el trabajo benefició a la empresa y su éxito.

Práctica recomendada

Cree un Centro de excelencia de Workfront para informar sobre las prácticas recomendadas de la empresa con Workfront.

A continuación se explica por qué

El Centro de excelencia de Workfront está compuesto por expertos en temas (SME) que definen las prácticas recomendadas de la organización y ayudan a los equipos de asistencia a comprender cuáles son estas prácticas recomendadas y por qué.

Práctica recomendada

Utilice la comunidad de Experience League.

A continuación se explica por qué

La comunidad de Experience League es una oportunidad para que usted solicite y reciba consejos sobre todas las cosas relacionadas con Workfront y el trabajo. Incluso si no desea participar en las discusiones, puede revisar la página para encontrar información sobre temas que le interesen o con los que tenga problemas.

Práctica recomendada

Establezca estándares o expectativas para los usuarios y asegúrese de que el liderazgo apoye esas expectativas.

A continuación se explica por qué

Es importante que los usuarios tengan expectativas claras para que sepan cuál es la meta de Workfront y dónde se encuentran para satisfacer esas expectativas. Es igualmente importante que sepan que el liderazgo está detrás de esas normas.

Asegúrese de que el liderazgo envía comunicaciones para expresar su apoyo.

Práctica recomendada

Cree e implemente una encuesta de adopción de sus usuarios para comprender mejor dónde están experimentando problemas y dónde ven valor

A continuación se explica por qué

Nuestra clientela con más éxito ha desarrollado una cadencia regular para recopilar comentarios a fin de comprender qué podría representar un obstáculo para una mejor adopción de la solución de Workfront. La recopilación de datos de comentarios permitirá a los administradores encontrar los recursos adecuados para ayudar a realizar mejoras. Esta guía de encuestas de adopción recorre las fases de ejecución, medición, planificación y revisión de la realización de una encuesta entre los usuarios de Workfront.

Descargue la encuesta de la guía de adopción de Workfront