Sincronización de tareas de recordatorio con Salesforce reminder-task-sync-with-salesforce

NOTE
Para obtener información sobre cómo habilitar la sincronización de tareas, revisa Sincronizar tareas/recordatorios de acciones de Insight de ventas con tareas de Salesforce.

Una vez habilitada la configuración de sincronización de tareas, los usuarios verán sus tareas de recordatorio sincronizadas bidireccionalmente con Salesforce. Esto significa que los usuarios pueden administrar tareas desde Salesforce o Sales Insight Actions y sentirse seguros de que los sistemas permanecerán alineados.

Sincronización de campos de tarea de recordatorio reminder-task-field-sync

A continuación se muestra una lista de los campos de tarea de recordatorio de Sales Insight Actions y sus correspondientes Salesforce campos que se admiten mediante la sincronización de tareas bidireccional.

Sales Insight Actions Campo de tarea
Salesforce Campo de tarea
Salesforce Tarea
Nombre de tarea
Campo de asunto
Campo de resumen corto diseñado para mostrar el título de la tarea.
Estado
Estado de la tarea

Muestra el estado de la tarea. Sales Insight Actions tareas tienen dos estados que se asignan a dos de los valores de la lista de selección de estado de la tarea Salesforce.

Abrir en Sales Insight Actions = No iniciado en Salesforce.

Completar en Sales Insight Actions = Completado en Salesforce.

Los otros valores de estado de Salesforce no se sincronizarán con Sales Insight Actions.

Prioridad
Prioridad

Sales Insight Actions la prioridad puede ser Normal o Alta, que se asigna a los valores de prioridad Normal y Alta de Salesforce.

El valor de prioridad baja de Salesforce no se sincronizará con Sales Insight Actions.

Fecha de vencimiento
Fecha de vencimiento
La fecha en la que vence la tarea.
Detalles
Comentarios
Muestra información más detallada sobre lo que se pretendía completar con la tarea de recordatorio.

Sincronizando Sales Insight Actions tareas con Salesforce por primera vez syncing-sales-insight-actions-tasks-with-salesforce-for-the-first-time

La primera vez que active la sincronización entre Sales Insight Actions y Salesforce tareas, importaremos sus Salesforce tareas. no insertaremos ninguna tarea actual que tenga en Sales Insight Actions a Salesforce. Para reducir el desorden y los duplicados, las únicas tareas que se sincronizan de Sales Insight Actions a Salesforce son las tareas creadas después de que sincronice Sales Insight Actions con SFDC.

Esto es lo que sucede cuando sincroniza Sales Insight Actions y tareas de SFDC:

  • Tan pronto como haga clic en guardar en las tareas que se sincronizan, comienzan a sincronizarse. Inicialmente, esto llevará algún tiempo.

  • Cualquier recordatorio que se haya actualizado o creado en las últimas 24 horas se recuperará de SFDC a Sales Insight Actions. La sincronización se basa en la fecha de vencimiento y todas esas tareas se sincronizarán en el back-end, pero en el Centro de comandos, solo verá las tareas con vencimiento hoy y mañana.

  • Si la sincronización se ha activado anteriormente y elimina cualquier tarea de SFDC, cualquier elemento que se haya eliminado en los últimos 15 días se eliminará del Centro de comandos.

  • Sincronizaremos constantemente las tareas entre Sales Insight Actions y SFDC siempre y cuando la sincronización esté habilitada.

Después de la sincronización inicial, cualquier tarea que cree, edite, complete o elimine en Sales Insight Actions se sincronizará con su lista de tareas en Salesforce. Y todo lo que se cree, edite, complete o elimine en Salesforce actualizará su lista de tareas en Sales Insight Actions.

Para activar esta sincronización, simplemente marca la casilla de sincronización en tu página de configuración en la aplicación web.

NOTE
El campo de asunto de una tarea se puede actualizar en Sales Insight Actions y esa actualización se sincronizará en el campo de asunto Salesforce para la tarea sincronizada correspondiente, si está utilizando el campo dinámico {{activity_subject}} en la configuración de Personalización de detalles de actividad. A la inversa, cualquier actualización realizada en el campo de asunto de Salesforce no se sincronizará con el campo de asunto de la tarea de recordatorio Sales Insight Actions.
recommendation-more-help
94ec3174-1d6c-4f51-822d-5424bedeecac