Resultados de las llamadas call-outcomes
Permita que sus equipos de ventas seleccionen los resultados de las llamadas al realizar llamadas, de modo que su equipo pueda comprender el impacto de los esfuerzos de participación de los clientes.
Habilitar resultados de llamadas enable-call-outcomes
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Haga clic en el icono del engranaje y seleccione Configuración.
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En Configuración de administración, seleccione Marcador.
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Seleccione Habilitar resultados de llamadas.
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Elija el requisito de resultado de llamada que desee.
Crear resultados de llamada create-call-outcomes
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Haga clic en el icono del engranaje y seleccione Configuración.
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En Configuración de administración, seleccione Marcador.
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Haga clic en Administrar resultados de llamadas.
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Introduzca el nombre del resultado de la llamada deseado en el campo de texto.
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Haga clic en el menú desplegable Answered y elija el tipo de resultado (en este ejemplo, elegimos Answered). Luego haga clic en Agregar.
Elegir un resultado de llamada choose-a-call-outcome
Una vez habilitados los resultados de la llamada. Los usuarios pueden seleccionar una al realizar una llamada.
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Haga clic en el botón de llamada para iniciar el marcador.
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Escriba la información de la llamada en el marcador y haga clic en Llamar.
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Seleccione el resultado de la llamada que mejor describa la llamada.
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Finalice la llamada.
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Registre la llamada.
