Mis campos dinámicos no se están rellenando my-dynamic-fields-arent-filling-out
Los campos dinámicos solo funcionarán cuando se utilice una plantilla. Los correos electrónicos únicos individuales que escriba no los rellenarán.
Qué comprobar what-to-check
Existen tres tipos de campos dinámicos en Sales Connect: Básico, Personalizado y Salesforce. Tanto básica como personalizada buscan extraer información de la aplicación web. Si la información no existe en la aplicación web, los campos están en blanco. Salesforce campos obtienen información de Salesforce.com.
Solucionar problemas de Salesforce campos
Salesforce campos: p. ej. {{sfdc_account_name}}
- Asegúrese de que esté correctamente conectado con Sales Connect. Vaya a la página Configuración y haga clic en Administrar junto a su CRM.
Solucionar problemas de campos básicos y personalizados
Campos básicos de información: p. ej. {{company}}
Campos personalizados de información: p. ej. {{custom_field_favorite_movie}}
- El campo correspondiente debe guardarse para el contacto en la página Personas para que nuestro campo dinámico haga referencia a él. Por ejemplo, si envía un correo electrónico a Mary y utiliza el campo
{{company}}, pero su registro de contacto no indica una compañía, no podremos rellenarlo.
¿Por Qué Se Envió El Correo Electrónico Sin Rellenar Todos Los Campos Dinámicos? why-did-my-email-send-without-populating-all-dynamic-fields
Sales Connect evitará que se envíen sus correos electrónicos si no podemos rellenar todos los campos dinámicos en el correo electrónico. Sin embargo, existen algunas excepciones a esta regla. Algunos campos enviarán en blanco o rellenarán automáticamente un valor si podemos encontrar uno. A continuación, se enumeran estos campos y cómo reaccionarán si no pueden rellenarlos.
{{first_name}} = EN BLANCO
{{last_name}} =EN BLANCO
{{title}} = EN BLANCO
{{company}} = "su empresa"
{{friendly_company}} = "su empresa"
{{first_name}} buscará tanto en Sales Connect como en Salesforce para intentar extraer información. Todos los demás campos de esta lista solo buscan Sales Connect para rellenar el campo.