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Last update: Tue Sep 23 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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A veces, las personas desean optar por volver a recibir correos electrónicos. Así es como hacer que las cancelaciones de suscripción sean nuevamente enviables.

NOTE
Se requieren permisos de administración
CAUTION
Antes de volver a suscribir a una persona, debe poder demostrar que la autorización para volver a suscribirla está documentada y cumple con todas las leyes aplicables.
NOTE
Si tiene activada la sincronización de cancelación de suscripción, debe quitar la cancelación de suscripción de ToutApp y desmarcar la exclusión en Salesforce para que el registro de persona no se vuelva a sincronizar.

  1. Vaya a la aplicación web y haga clic en Personas.

  2. Seleccione la persona para abrir la vista de detalles de la persona.

  3. Haga clic en los tres puntos de la vista de detalles de la persona y seleccione Quitar la suscripción.

  4. Seleccione el motivo por el que la persona vuelve a recibir correos electrónicos y, a continuación, haga clic en Quitar la suscripción.

NOTE
Si tiene activada la sincronización de cancelación de suscripción, también debe desactivar la casilla de exclusión en el registro de Salesforce; de lo contrario, la sincronización nocturna volverá a cancelar la suscripción de la persona en Sales Connect, ya que detectará que la persona está excluida en Salesforce. Si se excluye o se cancela la suscripción de cualquiera de los registros, la sincronización marcará el registro vinculado como tal.
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