Panel de participación engagement-dashboard
Los seminarios web interactivos ofrecidos por Adobe Connect utilizan varios pods para atraer a los participantes en charlas, preguntas y respuestas, cuestionarios y encuestas. El panel de participación le permite realizar un seguimiento de las métricas clave y las visualizaciones de datos.
Vea una vista consolidada de las actividades de los participantes, las interacciones y la participación durante un evento. Como host, puede ver el rendimiento de los eventos en directo y bajo demanda y descargar varios informes después de la sesión. Además, los informes posteriores al seminario web generados a partir del tablero se utilizan para evaluar la eficacia de la sesión, informar el contenido futuro y mejorar la estrategia general del seminario web.
El tablero realiza un seguimiento de varias métricas, incluidas las respuestas de encuestas, la actividad de chat y las interacciones de vídeo, lo que ofrece información valiosa sobre las preferencias y los comportamientos de los participantes. Proporciona una visión general completa de la actividad de los participantes y los niveles de participación, lo que permite a los anfitriones monitorizar la asistencia, la participación y las interacciones en tiempo real.
Vea la participación de los siguientes tipos de sesiones en un seminario web interactivo.
- Sesión en vivo: Una sesión en línea en tiempo real en la que los participantes pueden interactuar activamente entre sí.
- Sesión bajo demanda: la grabación del evento en directo está disponible como un evento propio. Los nuevos invitados pueden registrarse y ver la grabación. Después del registro, recibirán un vínculo de unión a un evento, que los llevará a la grabación del evento una vez finalizado. Los participantes registrados en el evento en directo también pueden ver la grabación utilizando el mismo vínculo de unión.
Ver el panel view-the-dashboard
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Vaya a Actividades de marketing.
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Seleccione el evento completado que desee.
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En la Información general, haga clic en Ver tablero de participación.
note note NOTE El panel de participación es accesible de 45 a 120 minutos después de que finalice el evento programado.
Detalles del panel dashboard-details
Puede ver los siguientes detalles en el panel de participación.
Resumen del evento event-summary
Esta interfaz proporciona una vista consolidada del rendimiento del evento para sesiones en directo y bajo demanda. En el panel izquierdo, seleccione Resumen de eventos para ver las métricas generales.
Participación engagement
Proporciona información general sobre el rendimiento de un evento en una sesión activa. La descripción general incluye métricas clave, participación a lo largo del tiempo e interacciones de los participantes. Ayuda a los organizadores a evaluar el éxito del evento e identificar áreas de mejora.
En el panel izquierdo, seleccione Participación para ver el rendimiento de la sesión en directo. Haga clic en Resumen de participación (PDF) para descargar el resumen de rendimiento de la sesión activa. La descripción general proporciona datos en diferentes secciones.
Métricas clave
Vea el número de registros, asistentes y participación en la sesión en directo.
Participación a lo largo del tiempo
Obtenga información acerca de la participación promedio a lo largo del tiempo durante la sesión en directo desde los gráficos de participación. Los hosts pueden monitorizar cómo fluctúan los niveles de participación, lo que les permite identificar momentos críticos de interacción alta o baja. Vea qué parte de la puntuación de participación promedio obtuvieron los participantes comprometidos en diferentes diseños.
Al pasar el ratón por encima del gráfico, vea la siguiente información:
- El momento en el que se supervisa el nivel de participación.
- Puntuación media de participación en ese momento.
- Número de asistentes comprometidos en ese momento.
- Diseño del compromiso en ese momento.
- Seleccione Ver instantáneo en la grabación para ver el instante en la grabación donde la participación era alta o baja.
- Puntuación media de participación (%) a lo largo del tiempo en la sesión
- Asistencia durante la sesión
- La participación en diferentes diseños de seminario web se muestra cuando se utilizaron diferentes diseños dentro de la sala durante el evento. Ayuda a correlacionar el aumento y la caída de la participación en diferentes diseños.
Interacciones de asistentes
Puede ver las interacciones de los asistentes desde diferentes pods. Proporciona información como las encuestas respondidas, las preguntas formuladas, la interacción con el chat, el clic en al menos un vínculo y la descarga de al menos un archivo.
Seleccione Ir a interacciones para ver las respuestas de las encuestas, las métricas de control de calidad y las reacciones de los asistentes durante la sesión. Vea cómo se involucra a los asistentes entre pods desde Interacciones y descargue informes de interacción desde la sección siguiente.
Interacciones interactions
Vea cómo los asistentes interactúan y participan en la sesión desde Interacciones. Rastree las respuestas a encuestas, métricas de control de calidad, reacciones de los asistentes y vínculos y archivos perdidos de los pods respectivos. Los hosts también pueden descargar informes de interacción de estos pods para un mejor análisis. Al analizar estas interacciones, puede identificar tendencias y ajustar sus estrategias para fomentar un entorno más interactivo y atractivo.
En el panel izquierdo, seleccione Interacciones para ver cómo interactúan los asistentes entre pods.
Seleccione la ficha Encuestas de la barra de menús para ver las preguntas y respuestas agregadas a la encuesta. Esta pestaña muestra la siguiente información:
- Seleccione Informe de encuesta (CSV) para descargar el informe de interacciones en el pod de encuesta.
- Pregunta de encuesta y su tipo.
- Número de respuestas y período durante el cual el pod de sondeo estuvo abierto y comprometido.
- Seleccione Ver todas las
<number>respuestas para verlas en una ventana de diálogo.
Seleccione la ficha Otras interacciones de la barra de menús para ver la participación en otros pods y descargar sus informes.
Seleccione Descargar informes de interacción de la lista desplegable para descargar informes de diferentes pods. Descargue los informes de control de calidad, vínculos y archivos y Reacciones desde aquí para obtener un mejor seguimiento.
La información de participación en los pods está disponible en diferentes secciones.
Métricas de QnA
Vea los siguientes atributos del pod de preguntas y respuestas.
- Total de preguntas formuladas.
- Número de preguntas sin responder.
- Número de asistentes que hicieron preguntas.
- Número de asistentes que hicieron más de una pregunta y que probablemente sean clientes potenciales.
- Tiempo promedio empleado para responder una pregunta.
Reacciones
Vea las reacciones de los asistentes desde aquí, como estar de acuerdo, estar en desacuerdo, aplaudir y reír durante la sesión.
En el gráfico de reacciones, vea los siguientes detalles:
- Reacciones totales
- Número de asistentes que reaccionaron al menos una vez
- Clics totales
- Asistentes únicos
- Tendencia de clics en reacciones basadas en clics totales relativos a asistentes únicos.
Pod de enlaces web
Ver los vínculos añadidos al pod de vínculos web durante la sesión y el número de clics en el vínculo compartido. El pod de vínculos web le permite agregar vínculos de fuentes externas al seminario web para generar participación.
En el gráfico, vea los siguientes detalles:
- Vínculos que se añaden al pod de vínculos web.
- Número de asistentes que hicieron clic en al menos un vínculo.
- Número de vínculos que ha iniciado el host.
- Tendencia de clics únicos en cada vínculo agregado a la secuencia de vínculos web.
Archivos pod
Vea los archivos agregados al pod de archivos durante la sesión y la cantidad de descargas únicas. El pod de archivos permite agregar archivos y proporcionar recursos para generar participación.
En el gráfico, vea los siguientes detalles:
- Nombre de los archivos que se agregan a la secuencia de archivos.
- Número de asistentes que descargaron al menos un archivo.
- Tendencia de descargas únicas en cada archivo agregado al pod de vínculos web.
Actividad bajo demanda on-demand-activity
En el panel izquierdo, seleccione Actividad a petición para ver el resumen de las grabaciones. También puede descargar un informe para la actividad bajo demanda.
En la actividad bajo demanda, vea las siguientes métricas:
- Haga clic en Informe bajo demanda (CSV) para descargar las métricas bajo demanda.
- Número de visualizadores únicos hasta que se actualizó el tablero por última vez.
- Número de espectadores que vieron la grabación pero que no pudieron asistir al seminario web.
- Número de espectadores que asistieron al seminario web y vieron la grabación. Es probable que sean los mejores prospectos.
- Número de espectadores que se registraron en la sesión bajo demanda.
- Duración media de la grabación en minutos.
Actividad de participante participant-activity
En el panel izquierdo, seleccione Actividad del participante para ver información consolidada sobre el nivel de participación de cada asistente. Vea cómo se clasifica este compromiso en niveles desde el nivel de compromiso del participante. Haga clic en Informe de actividad de usuario (CSV) para descargar el informe y mejorar el seguimiento.
Vea los siguientes detalles de la tabla:
- Nivel de participación de cada participante. También puede ordenarlos de alto a bajo o viceversa.
- Duración de la sesión a la que asistió el participante.
- Encuestas respondidas por el participante.
- Archivos descargados por el participante desde el pod de archivos.
- Vínculos pulsados por el participante desde el pod de vínculos web.
- Preguntas realizadas por el participante desde el pod de QnA.
Descargar informes download-reports
Descargue informes para diferentes actividades y pods desde un concentrador centralizado como host.
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En el panel izquierdo, seleccione Descargar informes.
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Seleccione Descargar todo (.zip) para descargar los informes de todas las actividades y pods de una sola vez.
Nivel de participación del participante participant-engagement-level
Las organizaciones utilizan Adobe Connect para ofrecer seminarios web con un alto nivel de personalización, marca y participación. Las herramientas interactivas como las encuestas, el chat, las preguntas y respuestas ayudan a atraer a los asistentes y a recopilar más que solo datos de registro y asistencia. Después de que los asistentes interactúen con estas funciones interactivas, los datos de participación se utilizan para clasificar a los asistentes en tres niveles de participación: alta, media y baja. Puede utilizar el nivel de participación para actualizar segmentos de audiencia, actualizar puntuaciones de persona y alertar a las ventas.
Comprenda los criterios para clasificar el nivel de participación de cada participante:
Participantes que cumplan todos los criterios siguientes:
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La duración de la asistencia es de al menos el 80% del tiempo total del evento.
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Se responden todas las preguntas de opción múltiple (MCQ) y las encuestas de respuesta múltiple (MA), se descarga al menos un archivo o el número de chats publicados es de cinco o más.
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El asistente ha hecho al menos una pregunta en el pod de preguntas y respuestas.
Participantes que cumplan todos los criterios siguientes:
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El nivel de compromiso del asistente no está determinado a ser alto.
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La duración de la asistencia es de al menos el 60% del tiempo total del evento.
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El asistente ha realizado al menos una de las siguientes acciones:
- Respondió al menos a una encuesta.
- Se ha hecho al menos una pregunta en la secuencia de preguntas y respuestas.
- Se ha descargado al menos un archivo.
- Se ha hecho clic (pero no se ha iniciado) al menos en un vínculo web.
- Se han publicado tres o más chats.