Permisos permissions
Hay cinco perfiles predeterminados con permisos predefinidos que puede editar en Dynamic Chat. También puede crear un perfil personalizado con un conjunto personalizado de permisos. Vamos a repasar ambas cosas.
Editar permisos existentes edit-existing-permissions
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En Adobe Admin Console, haga clic en Dynamic Chat.
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En la ficha Perfiles de producto, seleccione el perfil que desee editar. En este ejemplo, elegimos Agente activo.
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Haga clic en la ficha Permisos.
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Seleccione el área del perfil que desea editar. En este ejemplo, elegimos Chat en vivo. Haga clic en el icono de lápiz.
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Los elementos de permiso disponibles se muestran a la izquierda. Puede elegir agregar los permisos uno a uno o todos a la vez. Haga clic en el signo +.
note note NOTE Al habilitar la inclusión automática, se agregarán todos los elementos de permiso a la lista incluida. Cuando hay nuevos elementos de permiso disponibles, se incluyen automáticamente en ese perfil de producto. -
Haga clic en Guardar.
Ahora puede repetir este proceso para cualquiera/todas las demás áreas de Dynamic Chat.
Crear un perfil create-a-profile
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En Adobe Admin Console, haga clic en Dynamic Chat.
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En la ficha Perfiles de producto, haga clic en Nuevo perfil.
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Nombre su perfil de producto. Opcionalmente, puede darle un nombre para mostrar o una descripción y elegir que se notifique a los usuarios cuando se agreguen o eliminen. Haga clic en Guardar cuando termine.
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El nuevo perfil aparecerá en la pestaña Perfiles de producto. Selecciónelo.
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Ahora siga los pasos 3-6 de la sección arriba para cada área deseada.
Lista de permisos list-of-permissions
A continuación, se muestra una lista de todos los permisos disponibles para cada área.
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Ver cuadros de diálogo
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Administrar cuadros de diálogo (crear, eliminar)
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Diálogos de Publish
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Ver flujos de conversación
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Administrar flujos de conversación (crear, eliminar)
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Flujos de conversación Publish
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Ver mis conversaciones
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Ver todas las conversaciones
- Administrar todas las reuniones
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Ver informes de rendimiento globales
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Ver informes de chat en directo
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Ver informes de reuniones
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Exportar informes
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Administrar disponibilidad de chat en vivo
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Conectar el calendario
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Administrar disponibilidad del calendario
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Ver operación por turnos
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Ver reglas personalizadas
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Administrar reglas personalizadas (agregar, editar, eliminar)
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Ver lista de cuentas *
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Administrar cuentas (agregar, editar, eliminar) *
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Administrar configuración del bot de chat
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Administrar configuración de flujos de conversación
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Administración de privacidad y seguridad
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Administrar integraciones
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Administrar agentes
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Ver equipos del agente *
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Administrar equipos del agente (agregar, editar, eliminar) *
* Actualmente solo está disponible para usuarios de Dynamic Prime
Permisos de perfil predeterminados default-profile-permissions
A continuación se muestran los cinco perfiles predeterminados y los permisos habilitados de forma predeterminada.
Administración de conversaciones
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Ver cuadros de diálogo
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Administrar cuadros de diálogo (crear, eliminar)
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Diálogos de Publish
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Ver flujos de conversación
-
Administrar flujos de conversación (crear, eliminar)
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Flujos de conversación Publish
Chat en vivo
- n/a
Reuniones
- n/a
Análisis
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Ver informes de rendimiento globales
-
Ver informes de chat en directo
-
Ver informes de reuniones
Configuración del agente
- n/a
Configuración de administración
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Ver operación por turnos
-
Ver reglas personalizadas
-
Ver lista de cuentas *
-
Ver equipos del agente *
Administración de conversaciones
-
Ver cuadros de diálogo
-
Ver flujos de conversación
Chat en vivo
- Ver mis conversaciones
Reuniones
- n/a
Análisis
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Ver informes de rendimiento globales
-
Ver informes de chat en directo
-
Ver informes de reuniones
Configuración del agente
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Administrar disponibilidad de chat en vivo
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Conectar el calendario
-
Administrar disponibilidad del calendario
Configuración de administración
-
Ver operación por turnos
-
Ver reglas personalizadas
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Ver lista de cuentas *
-
Ver equipos del agente *
Administración de conversaciones
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Ver cuadros de diálogo
-
Ver flujos de conversación
Chat en vivo
- n/a
Reuniones
- n/a
Análisis
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Ver informes de rendimiento globales
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Ver informes de chat en directo
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Ver informes de reuniones
Configuración del agente
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Conectar el calendario
-
Administrar disponibilidad del calendario
Configuración de administración
-
Ver operación por turnos
-
Ver reglas personalizadas
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Ver lista de cuentas *
-
Ver equipos del agente *
Administración de conversaciones
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Ver cuadros de diálogo
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Administrar cuadros de diálogo (crear, eliminar)
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Diálogos de Publish
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Ver flujos de conversación
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Administrar flujos de conversación (crear, eliminar)
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Flujos de conversación Publish
Chat en vivo
- n/a
Reuniones
- n/a
Análisis
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Ver informes de rendimiento globales
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Ver informes de chat en directo
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Ver informes de reuniones
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Exportar informes
Configuración del agente
- n/a
Configuración de administración
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Ver operación por turnos
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Ver reglas personalizadas
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Administrar reglas personalizadas (agregar, editar, eliminar)
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Ver lista de cuentas *
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Administrar cuentas (agregar, editar, eliminar) *
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Administrar configuración del bot de chat
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Administrar configuración de flujos de conversación
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Administración de privacidad y seguridad
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Administrar integraciones
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Ver equipos del agente *
Administración de conversaciones
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Ver cuadros de diálogo
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Ver flujos de conversación
Chat en vivo
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Ver mis conversaciones
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Ver todas las conversaciones
Reuniones
- Administrar todas las reuniones
Análisis
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Ver informes de rendimiento globales
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Ver informes de chat en directo
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Ver informes de reuniones
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Exportar informes
Configuración del agente
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Administrar disponibilidad de chat en vivo
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Conectar el calendario
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Administrar disponibilidad del calendario
Configuración de administración
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Ver operación por turnos
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Ver reglas personalizadas
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Administrar reglas personalizadas (agregar, editar, eliminar)
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Ver lista de cuentas *
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Administrar cuentas (agregar, editar, eliminar) *
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Administrar agentes
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Ver equipos del agente *
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Administrar equipos del agente *
* Actualmente solo está disponible para usuarios de Dynamic Prime