Administración de agentes agent-management
En la administración de agentes, consulte la lista de agentes de la instancia de Dynamic Chat, administre los equipos y establezca las reglas de reserva.
Agentes agents
Esta pestaña lista todos los agentes de su instancia de Dynamic Chat e incluye información como su nombre, dirección de correo electrónico, estado de chat en vivo y más.
Equipos teams
Los administradores pueden crear equipos de agentes para facilitar el envío a grupos específicos de agentes de ventas.
Crear un equipo create-a-team
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Clic + Crear equipo.
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Dé un nombre a su equipo.
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Haga clic en Agregar agentes y seleccione los agentes que desee.
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Clic Crear.
Reglas de reserva fallback-rules
Reunión alternativa meeting-fallback
Seleccione un mensaje estándar (del sistema) o escriba uno personalizado para que los visitantes vean cuándo no está disponible la reserva de la reunión.
Live Chat Fallback live-chat-fallback
Seleccione un mensaje estándar (del sistema) o escriba uno personalizado para que los visitantes vean cuándo Live Chat no está disponible.
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