Agregar o quitar usuarios de chat add-or-remove-chat-users
Siga los pasos a continuación para agregar o eliminar usuarios de chat.
Añadir un usuario de chat add-a-chat-user
-
Inicie sesión en Adobe Admin Console.
-
Haga clic en Dynamic Chat.
note note NOTE Si tiene más de una suscripción a Marketo, seleccione la que desee antes del siguiente paso. -
Haga clic en la ficha Usuarios.
-
Haga clic en el botón Agregar usuario.
-
Escriba el nombre, el grupo de usuarios o la dirección de correo electrónico del usuario que desea agregar. El nombre y los apellidos son opcionales.
-
Haga clic en el icono + y seleccione el perfil de producto deseado.
-
Haga clic en Guardar.
note note NOTE Después de agregar un usuario en la Admin Console de Adobe, puede tardar hasta dos horas en aparecer en la página Administración del agente de Dynamic Chat.
Añadir acceso de Dynamic Chat a la función de Marketo add-dynamic-chat-access-to-marketo-role
Si la función de Marketo del usuario de chat recién agregado no tiene permiso de Dynamic Chat, así es como se agrega.
-
En Marketo, haga clic en Administrador y seleccione Usuarios y roles.
-
Haga clic en la ficha Roles.
-
En la lista, seleccione la función que desee modificar y haga clic en Editar función.
-
Seleccione Dynamic Chat de acceso y haga clic en Guardar.
Eliminar un usuario de chat remove-a-chat-user
-
Inicie sesión en Adobe Admin Console.
-
Haga clic en Dynamic Chat.
note note NOTE Si tiene más de una suscripción a Marketo, seleccione la que desee antes del siguiente paso. -
Haga clic en la ficha Usuarios.
-
Seleccione el usuario que desea eliminar.
-
Haga clic en el botón Quitar usuario.
-
Haga clic en Quitar usuario para confirmar.
