Preguntas sin responder unanswered-questions
Vea todas las preguntas que el bot de chat no pudo responder y/o las que los visitantes marcaron como "no útiles" y use esta valiosa información para crear respuestas preaprobadas adicionales.
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En IA generativa, haga clic en Respuestas asistidas.
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Haga clic en la ficha Preguntas sin responder.
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Seleccione la pregunta sin responder para la que desee crear una respuesta.
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Introduzca su respuesta. Asigne un tema y añada una dirección URL opcional que los usuarios puedan compartir con los visitantes. Haga clic en Guardar cuando termine.
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La pregunta sin responder ahora se contesta y se añade automáticamente a la biblioteca de respuestas.
