Actividades de chat dinámicas dynamic-chat-activities

Dynamic Chat ofrece varios filtros y déclencheur para utilizarlos en sus listas inteligentes.

Definiciones definitions

Desencadenado
Un evento de déclencheur se produce cuando un visitante cumple los criterios de segmentación de un flujo de diálogo o conversación y se muestra en el cuadro de diálogo.
Un evento de déclencheur por visitante y por sesión.
Participación con un flujo/diálogo de conversación
La primera vez que un visitante web hace clic en un mensaje en un flujo de diálogo o conversación (haciendo clic en una opción de opción múltiple, enviando información, reservando una reunión, abriendo un documento, etc.) se produce una participación. Si un visitante abre un diálogo o un flujo de conversación, pero no hace clic en un mensaje, se registra una participación de no.
Un evento de participación por visitante y por sesión.
Comprometido con un agente
Sucede cuando un visitante se conecta correctamente a un agente de chat en directo.
Un evento relacionado con el agente por visitante y por sesión.
Interactuó con el documento
Sucede cuando un visitante hace clic en un documento de una tarjeta de documento.
Puede haber varias interacciones de documentos por visitante y por sesión.
Meta(s) alcanzada(s)
Sucede cuando un visitante alcanza una meta.
Puede haber varios eventos objetivo por visitante y por sesión.
Reunión programada
Sucede cuando un visitante reserva una reunión con un agente de Dynamic Chat.
Puede haber varios eventos reservados para reuniones por visitante y por sesión.

Cosas que hay que tener en cuenta things-to-note

  • Las condiciones son compatibles con los pasos de flujo del Dynamic Chat
  • Las actividades del Dynamic Chat se pueden sincronizar con Marketo Sales Insight
  • Puede ver actividades de Dynamic Chat individuales en el registro de actividad de una persona
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