Analytics analytics

Mientras que los informes están disponibles en el nivel de diálogo, compruebe la participación general utilizando los tres paneles siguientes.

Acceda a cada tablero de Analytics en la barra de navegación izquierda.

Tablero de rendimiento global global-performance-dashboard

Vea el rendimiento de sus cuadros de diálogo, incluidas las métricas de participación y rendimiento (total y a lo largo de un tiempo), las páginas de mayor rendimiento y los cuadros de diálogo de mayor rendimiento.

Ver cuadros de diálogo, flujos de conversación o todo. Ordenar por visitantes conocidos, visitantes desconocidos o ambos. Seleccione un intervalo de fechas preestablecido o personalizado. Exporte los resultados haciendo clic en un botón.

Tablero de rendimiento de reunión meeting-performance-dashboard

Ver cuántas reuniones se están reservando y con quién se están reservando.

Ver cuadros de diálogo, flujos de conversación o todo. Seleccione un intervalo de fechas preestablecido o personalizado. Exporte los resultados haciendo clic en un botón.

Tablero de rendimiento de chat en directo live-chat-performance-dashboard

Vea cuántas conversaciones tuvieron sus agentes de ventas en vivo y qué equipos están teniendo el mejor rendimiento.

Ver cuadros de diálogo, flujos de conversación o todo. Seleccione un intervalo de fechas preestablecido o personalizado. Exporte los resultados con solo hacer clic en un botón.

Definiciones definitions