Sincronización de mensajes de clave de llamada y llamada syncing-call-and-call-key-messages
Los objetos de mensajes de clave de llamada y llamada de Veeva CRM se sincronizan de manera predeterminada en Marketo Engage. Marketo sincroniza datos con una antigüedad de hasta 6 meses, en función de la fecha de creación de la llamada.
NOTE
Marketo conserva los datos de la llamada hasta seis meses después de la fecha de la llamada.
¿Cuáles son los déclencheur relacionados con el mensaje de clave de llamada y llamada?
Desencadenadores:
- Añadido a la llamada
- Eliminado de la llamada
- Añadido al mensaje de clave de llamada
- Eliminado del mensaje de clave de llamada
- Llamada actualizada
- Mensaje de clave de llamada actualizado
Filtros:
- Tiene llamada
- Tiene mensaje de clave de llamada
Los siguientes campos de los mensajes Call y Call Key están sincronizados y pueden utilizarse como restricciones y déclencheur.
Objeto
Etiqueta del campo
Descripción
Nombre del campo
Tipo de datos
Llamar
Contable
Busque la cuenta a la que está asociada la llamada.
Account_vod__c
Búsqueda (cuenta)
Llamar
Tipo de llamada
Tipo de llamada que el sistema mantiene en función del tipo y el contenido de la llamada. Este campo se utiliza con fines de creación de informes. Los valores válidos son: Detail Only, Detail with Sample, Group Detail, Group Detail with Sample, Sample Only. Estos valores no deben cambiarse, pero las traducciones de estas listas de selección pueden cambiar. Los asistentes tienen el mismo tipo de llamada que la llamada de encabezado. Para una llamada de grupo con 3 profesionales, los 4 registros tienen el tipo de llamada "Detalle del grupo"
Call_Type_vod__c
Lista de selección
Llamar
Contacto
Busque el contacto (si lo hay) al que está asociada la llamada.
Contact_vod__c
Búsqueda (contacto)
Llamar
Fecha
La fecha de la llamada en la que se guardó o envió por primera vez. Este campo se establece mediante un déclencheur en la fecha actual si no se proporciona ninguno de los campos fecha y hora.
Call_Date_vod__c
Fecha
Llamar
¿Es la llamada del padre?
Campo de fórmula para determinar si el registro de llamada es el registro de llamada principal o de llamada de asistente. 1 indica que el registro es la llamada principal. 0 indica que se trata de una llamada de asistente.
Is_Parent_Call_vod__c
Fórmula (número)
Llamar
Estado
Estado de la llamada: Planificada, guardada o enviada. Utilice el área de trabajo de traducción para cambiar los valores de visualización. Los déclencheur de la llamada consultan este campo para ver si la llamada está bloqueada (enviada). Este valor se establece para el usuario cuando se pulsa el botón Guardar o Enviar.
Status_vod__c
Lista de selección
Llamar
Tipo de registro
RecordTypeId
Tipo de registro
Mensaje clave de llamada
Llamar
Busca la llamada. Cada mensaje clave está asociado a una llamada.
Llamar a 2_vod__c
Master-Detail(Call)
Mensaje clave de llamada
Categoría
Registra la categoría del mensaje. Se utiliza principalmente para informes.
Category_vod__c
Lista de selección
Mensaje clave de llamada
Nombre de presentación CLM
Nombre de presentación CLM estampado
Clm_Presentation_Name_vod__c
Texto (80)
Mensaje clave de llamada
Nombre del mensaje de clave
Nombre de mensaje de clave estampada
Key_Message_Name_vod__c
Texto (80)
Mensaje clave de llamada
Nombre del producto
Product_Name__c
Fórmula (texto)
Mensaje clave de llamada
Reacción
Lista de reproducción del mensaje. Edite la lista de selección para cambiar los valores de reacción.
Reaction_vod__c
Lista de selección
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