Eliminación de un posible cliente o contacto deleting-a-lead-or-contact
Hay algunas cosas que hay que saber cuando se trata de eliminar posibles clientes o contactos en Microsoft Dynamics.
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El Marketo Engage no elimina automáticamente a las personas solo porque se eliminaron posibles clientes en Dynamics. En su lugar, el indicador del campo "Microsoft is Deleted" se establece en true. Si lo desea, puede eliminar este campo del déclencheur para eliminar el registro en Marketo.
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Acción de flujo "Eliminar persona": esto solo elimina una persona en Marketo (no está disponible una opción para eliminarla también en Dynamics).
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Si un posible cliente se elimina en Marketo (pero no en Dynamics) y se actualiza en Dynamics después, se crearía una nueva persona en Marketo (la misma dirección de correo electrónico, nuevo ID de persona).
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Si un posible cliente se elimina en Dynamics (pero no en Marketo) y luego se ejecuta a través de la acción de flujo "Sincronizar persona con Microsoft", se crearía un nuevo posible cliente en Dynamics.