Eliminación de un posible cliente o contacto deleting-a-lead-or-contact

Hay algunas cosas que se deben saber a la hora de eliminar posibles clientes o contactos en Microsoft Dynamics.

  • Marketo no elimina a las personas automáticamente solo porque se eliminaron posibles clientes en Dynamics. En su lugar, el indicador del campo "Microsoft is Deleted" se establece en true. Si lo desea, puede eliminar este campo del déclencheur para eliminar el registro en Marketo.

  • Acción de flujo "Eliminar persona": esto solo elimina una persona en Marketo (no está disponible una opción para eliminarla también en Dynamics).

  • Si se elimina un posible cliente en Marketo (pero no en Dynamics) y se actualiza en Dynamics posteriormente, se crearía una nueva persona en Marketo (la misma dirección de correo electrónico, nuevo ID de persona).

  • Si se elimina un posible cliente en Dynamics (pero no en Marketo) y posteriormente se ejecuta la acción de flujo "Sincronizar persona con Microsoft", se crearía un nuevo posible cliente en Dynamics.

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