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Administración de usuarios de Marketo managing-marketo-users

Last update: Mon Jul 22 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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IMPORTANT
Este artículo es solo para aquellos que no usan Marketo con identidad de Adobe. Si lo hace, siga los pasos de este artículo.

Crear usuarios create-users

  1. Vaya al área de Admin.

  2. Haga clic en Usuarios y funciones.

  3. Haga clic en Invitar nuevo usuario.

  4. Escriba Correo electrónico, Nombre y Apellidos.

  5. De manera opcional, escriba un motivo para la invitación y seleccione una fecha de caducidad en el campo Caduca el acceso con el selector de fechas.

  6. Haga clic en Siguiente.

    note tip
    TIP
    Una fecha de caducidad es ideal para partes interesadas externas o consultores a corto plazo que solo necesitan acceso a Marketo durante un breve periodo de tiempo.
    note note
    NOTE
    Cuando llega la fecha de caducidad, el usuario recibe una notificación de caducidad y su cuenta se bloquea.

  7. Seleccione el Rol que elija y haga clic en Siguiente.

  8. Edite el mensaje de invitación si es necesario. Haga clic en Send.

    note note
    NOTE
    El correo electrónico/inicio de sesión debe ser único; si ya lo ha utilizado en una instancia de zona protegida, deberá utilizar una diferente en producción y viceversa.

    note note
    NOTE
    Las invitaciones caducan tres días después de que se agregue un nuevo usuario.

El nuevo usuario ahora aparece en la pestaña Usuarios y recibirá un correo electrónico con instrucciones sobre cómo activar su cuenta.

Eliminar usuarios delete-users

NOTE
Si el usuario que desea eliminar también es un usuario Dynamic Chat, debe quitarlo del Dynamic Chat en el Admin Console para poder eliminarlo en el Marketo Engage.

  1. Vaya al área de Admin.

  2. Haga clic en Usuarios y funciones.

  3. Seleccione el usuario que desee eliminar y haga clic en Eliminar usuario.

  4. Confirme haciendo clic en Aceptar.

Restablecer contraseñas de usuario reset-user-passwords

  1. Vaya al área de Admin.

  2. Haga clic en Usuarios y funciones.

  3. Seleccione un usuario y haga clic en Restablecer contraseña.

  4. Haga clic en Cerrar para cerrar la solicitud.

El usuario recibirá un correo electrónico con las instrucciones para restablecer la contraseña.

TIP
Si el usuario no ve el correo electrónico en su bandeja de entrada, pídale que compruebe su carpeta de correo no deseado.

Cambiar permisos y editar información de usuario change-permissions-and-edit-user-information

  1. Vaya al área de Admin.

  2. Haga clic en Usuarios y funciones.

  3. Seleccione un usuario y haga clic en Editar usuario.

  4. Puede editar la información del usuario y cambiar la función asociada. Haga clic en Guardar.

CAUTION
Si es el único administrador en Marketo, asegúrese de no eliminar sus propios derechos de administrador.
NOTE
Si se invita a un nuevo usuario como administrador, o si se elimina un administrador, todos los administradores actuales recibirán una notificación por correo electrónico.

¡Increíble trabajo! Ahora sabe cómo crear un usuario, eliminarlo, restablecer la contraseña de un usuario y editar usuarios.

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