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Suscribirse a las notificaciones de estado del sistema subscribe-to-system-status-notifications

Última actualización: 2 de mayo de 2026

Obtenga información sobre cómo suscribirse a diferentes notificaciones de estado para mantenerse al día sobre los problemas actuales.

PREREQUISITES
Para poder crear una suscripción de, primero debe identificar en qué centro de datos y pod/servidor se encuentra su suscripción.

Identificación del centro de datos identify

  1. En la sección Admin de Marketo Engage, haga clic en Mi cuenta.

  2. Desplácese hacia abajo hasta Información de soporte técnico.

En el campo Centro de datos, las letras son el centro de datos y los números son el pod. En el ejemplo anterior, el usuario se encuentra en nuestro centro de datos de Ashburn en el pod 49.

En el paso 7 de la sección siguiente, el usuario seleccionaría la ubicación regional Marketo Ashburn y el pod ab49.

Abreviaciones del centro de datos

  • ab: Ashburn
  • sj: San Jose
  • sn: Sídney
  • lon: Londres
  • nld: Amsterdam
TIP
Este método también se puede utilizar para identificar en qué pod/servidor de Real Time Personalization (RTP) se encuentra su suscripción.

Creación de una suscripción create-a-subscription

Después de identificar su centro de datos y pod/servidor, siga los pasos a continuación para crear una suscripción.

  1. En status.adobe.com, haga clic en Administrar suscripciones.

  2. Inicia sesión (si aún no lo haces) con tus credenciales de Adobe o haz clic en Crear una cuenta si no la tienes.

  3. Manténgase en la ficha Descripciones de productos y haga clic en Crear suscripciones.

  4. Haz clic en el icono de signo más junto a Experience Cloud para expandir el menú. Haz lo mismo para Adobe Marketo Engage.

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  5. Seleccione las ofertas de productos o los servicios sobre los que desea recibir notificaciones y haga clic en Continuar.

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    TIP
    Marque Adobe Marketo Engage para seleccionar todo.

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  6. Seleccione los tipos de eventos que desee.

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    Problema de servicio importante No disponibilidad del servicio o degradación grave del rendimiento para varios usuarios en sistemas de producción.
    Problema de servicio menor Falta de disponibilidad parcial del servicio o degradación moderada del rendimiento para varios usuarios en sistemas de producción.
    Mantenimiento de servicio Ventanas programadas para realizar el mantenimiento del producto que puede afectar a su disponibilidad o rendimiento.
    Anuncios Mensajes globales, de la familia de productos o relacionados con productos que tienen un amplio impacto.

  7. Seleccione la ubicación y el entorno regionales. Haga clic en Continuar.

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    NOTE
    Si no encontró dónde, consulte Identifique su centro de datos.

  8. Elige tu preferencia de suscripción, Correo electrónico o Slack, y haz clic en Continuar.

  9. Revisa tus selecciones y haz clic en Confirmar preferencias.

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