Rendimiento de salida en Adobe Marketo Qualifier
Para hacer un seguimiento de la actividad y los resultados salientes en tu equipo, selecciona Rendimiento de salida en el panel de navegación izquierdo. El tablero tiene dos vistas: Rendimiento de la organización y Rendimiento de la campaña.
Filtro y período de tiempo
Estos controles se aplican a todas las vistas y pestañas:
- Filtros: Para reducir el tablero por miembro del equipo y campaña, seleccione Filtros.
- Período de tiempo: seleccione una ventana de informes de 7, 15, 30, 60, 90, 180 o 365 días.
Rendimiento de organización
Rendimiento de la organización informa sobre la actividad saliente y los resultados en todo el equipo. Tiene tres fichas: Información general, Correos electrónicos y Tareas.
Pestaña Información general
La pestaña Información general resume los resultados salientes. Haga clic en cualquiera de los cuadros para mostrar el gráfico con esa información.
- Mosaicos: Canalización, participación por correo electrónico y actividad manual, cada uno con un cambio de tendencia con respecto al período anterior.
- Gráfico de tendencias de rendimiento: Rendimiento saliente durante el período de tiempo seleccionado.
- Tabla Actividad del equipo: Actividad clasificada por representante.
- Prospectos totales: El número total de prospectos, no solo los activos, por lo que el volumen saliente total no se subestima.
Pestaña Correos electrónicos
La pestaña Correos electrónicos informa sobre el volumen y la eficacia del correo electrónico:
- Mosaicos: tasa de apertura y tasa de clics, mostradas de forma predeterminada para que el rendimiento sea comparable entre campañas de distinto volumen. Para ver los recuentos sin procesar de correos electrónicos enviados, abiertos, pulsados y respondidos, seleccione la opción.
- Gráfico de tendencias de correo electrónico semanal: Actividad de correo electrónico por semana.
- Tabla de rendimiento de correo electrónico por representante.
Marketo Qualifier asigna estados independientes a las respuestas y devoluciones fuera de la oficina para que pueda distinguirlas de la participación del cliente potencial.
Pestaña Tareas
La ficha Tareas informa sobre la divulgación manual:
- Mosaicos: llamada de teléfono y finalización de mensaje de LinkedIn, incluida la tasa de finalización.
- Gráfico de tendencias de tareas: finalización de la tarea durante el período de tiempo seleccionado.
- Tabla de tareas por representante.
Rendimiento de campaña
Rendimiento de la campaña informa sobre los resultados salientes por campaña de flujo de trabajo saliente:
- Mosaicos KPI: clientes potenciales activos, tasa de apertura, tasa de clics, tasa de respuesta y reuniones reservadas. El sistema muestra la tasa de apertura y clics de forma predeterminada, de modo que el rendimiento sea comparable entre campañas de distintos volúmenes. Para ver los recuentos sin procesar, seleccione la opción.
- Gráfico de tendencias de métricas de campaña: KPI de campaña durante el período de tiempo seleccionado.
- Tabla Campañas: correo electrónico, reunión, llamada y actividad de mensaje de LinkedIn para cada campaña. Para ver los detalles de nivel representativo de una campaña, expanda su fila.
Consulte Reserva de reuniones para ver cómo se generan las reservas.