DocumentaciónDocumentación de Marketo Optimizer

Acceso y permisos de usuario

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

Una vez completado el aprovisionamiento y enlazados los entornos limitados, complete los siguientes pasos para proporcionar acceso de Marketo Optimizer a su equipo y a los usuarios.

  1. Crear un Marketo Optimizer perfil de producto en Admin Console (solo configuración inicial/única).
  2. Agregar un grupo de usuarios en Admin Console.
  3. Asigne el perfil de producto al grupo de usuarios en Admin Console.
  4. Agregar usuarios al nuevo grupo en Admin Console.
  5. Edite las funciones integradas o cree una función personalizada con permisos de producto y la zona protegida Marketo Optimizer requerida en Experience Platform.
  6. Agregar usuarios o grupos a los roles de Adobe Experience Platform.

Configuración del perfil del producto config-profile

Como administrador, puede completar estas tareas en Adobe Admin Console, que es un lugar central para administrar las licencias y los usuarios de productos de Adobe. En Admin Console, puede crear y administrar usuarios en una sola ubicación en lugar de en las distintas soluciones individuales. Para obtener más información sobre sus funciones y capacidades, consulte la página Información general de Admin Console.

Acceso a Admin Console admin-console

Antes de poder usar Admin Console para administrar usuarios dentro de su equipo, debe asegurarse de que puede acceder a Admin Console y de que dispone de los permisos adecuados.

  1. Como administrador del sistema, debe recibir varios correos electrónicos de Adobe como parte del proceso de incorporación.

    Busque el correo electrónico de bienvenida que proporciona la información sobre el nombre de la organización a la que se le ha concedido acceso.

  2. Haga clic en el vínculo Introducción del correo electrónico de bienvenida para ir a Admin Console.

    Si no encuentra el correo electrónico, abra un explorador directamente en Admin Console en https://adminconsole.adobe.com.

  3. Inicie sesión con su Adobe ID.

    Una vez que inicie sesión correctamente, verá la página Información general de Adobe Admin Console.

  4. Si tiene acceso a varias organizaciones, asegúrese de haber iniciado sesión en la organización correcta.

    Para cambiar su organización, haga clic en el nombre de la organización en la esquina superior derecha y seleccione la organización a la que necesita acceder.

  5. Seleccione Administradores de la tarjeta Usuarios para comprobar que es administrador del sistema.

    Página de información general de Admin Console con administradores seleccionados de la tarjeta Usuarios. {width="800" modal="regular"}

  6. Busque introduciendo su correo electrónico, nombre de usuario, nombre o apellidos de Adobe ID.

    • Si el acceso está configurado correctamente, la búsqueda devolverá el registro.

    • Si el valor de la columna ROL DE ADMINISTRADOR muestra System, sabrá que usted (o el usuario mostrado) es administrador del sistema.

Crear el perfil de producto Marketo Optimizer create-profile

Al conceder a los usuarios acceso a una solución de Adobe, no necesariamente desea darles acceso completo. Los perfiles de producto permiten que cada solución tenga su propio conjunto de permisos de usuario. Utilice Admin Console para asignar perfiles de producto.

Para obtener más información sobre el uso de perfiles de producto para las autorizaciones de usuario, consulte Administrar perfiles de producto para usuarios empresariales en la documentación de Admin Console.

Icono que indica que se requiere acceso de administrador para completar este procedimiento. {width="30"} Un administrador del sistema o Experience Platform administrador de productos puede realizar los siguientes pasos desde https://adminconsole.adobe.com.

  1. Seleccione la ficha Productos.

  2. Abra la instancia Marketo Optimizer en la que desee agregar el perfil y haga clic en Nuevo perfil.

  3. Escriba un nombre de perfil de producto, como Acceso.

  4. Haz clic en Siguiente y luego en Guardar.

Agregar un grupo de usuarios add-user-group

Un grupo de usuarios es una colección de usuarios a los que se concede un conjunto compartido de permisos. Puede agregar o quitar usuarios de su grupo de usuarios. Los permisos del grupo siguen siendo los mismos mientras cambian los usuarios dentro del grupo.

Para obtener más información sobre cómo se usan los grupos de usuarios para administrar permisos, consulte Administrar grupos de usuarios en la documentación de Admin Console.

Icono que indica que se requiere acceso de administrador para completar este procedimiento. {width="30"} Un administrador del sistema puede realizar los siguientes pasos desde https://adminconsole.adobe.com.

  1. Seleccione la ficha Usuarios.

  2. Elija grupos de usuarios en el panel de navegación izquierdo.

  3. Haga clic en Nuevo grupo de usuarios en la parte superior derecha.

  4. Escriba un nombre para el grupo de usuarios, como usuarios de Optimizer y haga clic en Guardar.

    Cuadro de diálogo de nuevo grupo de usuarios en Admin Console con un nombre de grupo especificado. {width="600" modal="regular"}

Asignar el perfil de producto assign-profile

Icono que indica que se requiere acceso de administrador para completar este procedimiento. {width="30"} Un administrador de productos puede realizar los siguientes pasos desde https://adminconsole.adobe.com.

  1. Haga clic en el grupo de usuarios que ha creado.

  2. Seleccione la ficha Perfiles de producto asignados y haga clic en Asignar perfil.

  3. Haga clic en + y agregue cada instancia de los siguientes productos:

    • Adobe Marketo Optimizer - Acceso
    • Adobe Experience Platform - AEP-Default-All-Users
    • Recopilación de datos de Adobe Experience Platform - Acceso a todos los datos de recopilación predeterminada
    • Adobe Experience Platform - Acceso a todos los equipos de producción predeterminado

    Se ha asignado la pestaña Perfiles de producto en Admin Console que muestra los perfiles agregados a un grupo de usuarios. {width="600" modal="regular"}

  4. Haga clic en Guardar.

Agregar usuarios al nuevo grupo add-users

Para obtener información acerca de la administración de usuarios, consulte Usuarios de Adobe Admin Console en la documentación de Admin Console.

Icono que indica que se requiere acceso de administrador para completar este procedimiento. {width="30"} Un administrador del sistema o de producto puede realizar los siguientes pasos desde https://adminconsole.adobe.com. Un administrador de productos solo puede agregar usuarios que ya existen en su organización.

  1. Si los usuarios aún no son miembros de su organización, agregue cada usuario:

    • En Vínculos rápidos, haga clic en Agregar usuarios.

    • Escriba la dirección de correo electrónico del usuario y haga clic en Agregar como nuevo usuario.

      Cuadro de diálogo Agregar nuevo usuario en Admin Console con una dirección de correo electrónico ingresada. {width="600" modal="regular"}

    • Escriba el nombre y los apellidos y, a continuación, haga clic en Guardar.

  2. Añada cada usuario al grupo:

    • Haga clic en el nombre de usuario.

    • En la página de detalles del usuario, desplácese hasta grupos de usuarios.

    • Haga clic en el icono Más ( … ) de la izquierda y elija Editar grupos de usuarios.

    • Haga clic en el icono Agregar ( + ) debajo de Grupos de usuarios.

      Cuadro de diálogo Editar grupos de usuarios en Admin Console con un grupo de usuarios seleccionado para un usuario. {width="600" modal="regular"}

    • Seleccione el grupo de usuarios que creó anteriormente y haga clic en Aplicar.

    • Haga clic en Guardar para ver los cambios del usuario.

Asignar permisos de producto assign-product-permissions

Los permisos son derechos unitarios que le permiten definir las autorizaciones asignadas a un perfil de producto. Cada permiso se agrupa en una funcionalidad, como recorridos de persona o contenido, que representa las funcionalidades de Marketo Optimizer.

El área Permisos de Adobe Experience Platform es donde los administradores pueden definir roles de usuario y directivas de acceso para administrar permisos de acceso para características y objetos dentro de una aplicación de producto. En esta aplicación, puede crear y administrar funciones, así como asignar los permisos de recursos deseados para estas. Los permisos también le permiten administrar los entornos limitados y los usuarios asociados a una función específica.

Para obtener más información sobre los permisos de funciones en Experience Platform, consulte Administrar permisos para una función en la documentación de Experience Platform.

  1. Vaya a experience.adobe.com.

  2. En el panel Acceso rápido, seleccione Permisos.

    note
    NOTE
    Si no ve Permisos, es posible que tenga que hacer clic en Ver todos y seleccionarlo entre las aplicaciones disponibles.

    Aplicación de permisos seleccionada en el panel Acceso rápido de Experience Platform. {width="700" modal="regular"}

Recursos de permisos permissions

Los siguientes recursos de permiso controlan el acceso a las características de configuración de canal, administración de contenido y recorrido personal de Marketo Optimizer:

IMPORTANT
El acceso a Marketo Optimizer requiere que habilite una zona protegida específica que esté aprovisionada con la siguiente convención de nombres: Mktoaep + prefijo de suscripción de Marketo Engage. Por ejemplo, si el prefijo de suscripción Marketo Engage vinculado es AcmeAssoc, la zona protegida necesaria para el acceso de Marketo Optimizer es MktoaepAcmeAssoc.
Categoría
Permiso
Descripción
Configuraciones de canal B2B
Ver configuración de correo electrónico B2B
Ver la configuración de correo electrónico (subdominios, registros PTR, grupos de IP, listas de supresión, listas de semilla, planes de calentamiento de IP).
Administrar configuración de correo electrónico B2B
Configure las opciones de correo electrónico (subdominios, registros PTR, grupos de IP, listas de supresión, listas de semilla, planes de calentamiento de IP). Esta configuración es necesaria para que los usuarios puedan enviar correos electrónicos.
Administrar configuraciones de canales B2B
Acceso al elemento de menú Canales en la navegación izquierda y todas las operaciones de configuración de canal.
Administrar ajustes preestablecidos de WhatsApp B2B
Cree, vea y elimine ajustes preestablecidos de mensajes de WhatsApp y ajustes de SMS asociados.
Recorridos B2B
Administrar Recorridos de persona B2B
Acceso a la lista Recorridos de personas y a todas las operaciones de recorrido de personas.
Assets B2B
Ver plantillas de contenido
Ver lista y detalles de plantillas de contenido.
Administrar plantillas B2B
Cree, edite y elimine plantillas de contenido.
Ver fragmentos B2B
Ver lista y detalles de fragmentos de contenido.
Administrar fragmentos B2B
Crear, editar y eliminar fragmentos de contenido.
Publicar fragmentos B2B
Publique fragmentos de contenido para utilizarlos en plantillas, correos electrónicos y páginas de aterrizaje.
Ver Assets B2B
Vea los detalles de la biblioteca Assets y el archivo de recursos.
Administración de Assets B2B
Cree, edite y elimine archivos de recursos.
Ver correos electrónicos B2B
Ver mensajes de correo electrónico.
Administración de correos electrónicos B2B
Crear, editar y eliminar mensajes de correo electrónico.
Administrar exportación de mensajes B2B
Exporte informes de mensajes en la sección Correo electrónico.
Biblioteca de Journey Optimizer
Administrar elementos de biblioteca B2B
Añada y elimine expresiones guardadas en la biblioteca.
Gobernanza de datos
Administrar etiquetas de eliminación de uso B2B
Ver, crear y eliminar etiquetas de uso de datos (DULE) aplicadas a conjuntos de datos y esquemas.
Administración de zona protegida
Administración de paquetes B2B
Crear, exportar, importar, copiar y eliminar paquetes de zonas protegidas.

Para proporcionar compatibilidad con destinos externos en Marketo Optimizer, se requieren los siguientes permisos:

Categoría
Permiso
Descripción
Paneles de control
Ver paneles estándar
Acceso de solo vista a los paneles de Perfiles, Destinos y Segmentos. También habilita el acceso a Paneles en la navegación izquierda y a la pestaña de inventario e integraciones de Paneles.
Administrar paneles estándar
Agregue atributos personalizados que aún no estén en el almacén de datos.
Destinos
Ver destinos
Acceso de solo lectura para ver los destinos disponibles en la ficha Catálogo y los destinos autenticados en la ficha Examinar.
Administrar destinos
Ver, crear y eliminar destinos, conexiones y cuentas de destino.
Activar destinos
Activar datos en destinos activos. También se requiere Ver destinos o Administrar destinos para acceder a esta función.
Activar segmento sin asignación
Activar audiencias en destinos existentes, sin mostrar el paso de asignación. Los usuarios pueden agregar y eliminar audiencias en flujos de trabajo de activación, pero no pueden agregar ni eliminar atributos o identidades asignados. El permiso Ver destinos también es necesario para tener acceso a esta función.
Administrar y activar el destino del conjunto de datos
Ver, crear, editar y deshabilitar flujos de exportación de conjuntos de datos, así como activar datos en conjuntos de datos activos. El permiso Ver destinos también es necesario para tener acceso a esta función.
Creación de destino
Capacidad para crear destinos mediante Adobe Experience Platform Destination SDK.
Gobernanza de datos
Ver directivas de uso de datos
Acceso de solo vista para políticas de uso de datos que pertenecen a su organización.
Administrar políticas de uso de datos
Ver, crear, editar y eliminar políticas de uso de datos.
Ingesta de datos
Ver orígenes
Acceso de solo vista a orígenes disponibles en la ficha Catálogo y orígenes autenticados en la ficha Examinar.
Administrar fuentes
Ver, crear, editar y deshabilitar orígenes.
Administración de perfiles
Ver configuración del perfil
Acceso de solo vista a todas las configuraciones de perfil.
Administrar configuración de perfil
Ver y editar todas las configuraciones de perfil.

Editar permisos de funciones edit-role-permissions

Para las funciones integradas o personalizadas, puede decidir en cualquier momento agregar o eliminar permisos. Si modifica una función predeterminada o personalizada, afectará a todos los usuarios asignados a la función.

IMPORTANT
El acceso a Marketo Optimizer requiere que habilite una zona protegida específica que esté aprovisionada con la siguiente convención de nombres: Mktoaep + prefijo de suscripción de Marketo Engage. Por ejemplo, si el prefijo de suscripción Marketo Engage vinculado es AcmeAssoc, la zona protegida necesaria para el acceso de Marketo Optimizer es MktoaepAcmeAssoc.
NOTE
Un administrador de productos con acceso a Permisos de Experience Platform puede realizar estos pasos.

Para cambiar los permisos de un rol :

  1. Seleccione Roles en el panel de navegación izquierdo.

  2. Haga clic en el nombre de rol de Usuarios del optimizador.

  3. En la página de detalles, haga clic en Editar en la parte superior derecha.

    Página de detalles de la función en Permisos de Experience Platform con la opción Editar seleccionada. {width="800" modal="regular"}

    En el editor de funciones, el menú Recursos muestra la lista de recursos que se aplican a las aplicaciones de Experience Cloud con tecnología de plataforma.

  4. Seleccione la zona protegida aprovisionada para el acceso de Marketo Optimizer (Mktoaep<Marketo subscription prefix>).

    Lista de selección de zona protegida en el editor de funciones que muestra la zona protegida de Marketo Optimizer disponible para agregar. {width="500" modal="regular"}

  5. Haga clic en el icono Agregar (+) para cada uno de los recursos funcionales.

    Editor de funciones en Experience Platform que muestra el recurso de Recorridos B2B agregado con los permisos enumerados. {width="700" modal="regular"}

  6. Agregue los permisos específicos para cada uno de los recursos o seleccione Agregar todos.

  7. Haga clic en Guardar.

  8. Haga clic en Cerrar para volver a la página de detalles.

Adición de usuarios a una función add-users-to-a-role

Icono que indica que se requiere acceso de administrador para completar este procedimiento. {width="30"} Un administrador del sistema o de Experience Platform puede realizar los siguientes pasos.

  1. Abra los detalles de la función y seleccione la ficha Usuarios.

    Esta pestaña muestra una lista de todos los usuarios asignados a la función.

  2. Haga clic en Agregar usuarios.

    Ficha Usuarios en la página de detalles de rol de Experience Platform con la opción Agregar usuarios seleccionada. {width="800" modal="regular"}

  3. En el cuadro de diálogo Agregar usuarios, busque y seleccione los usuarios que desee agregar al rol.

    • Puede utilizar la herramienta Buscar para filtrar la lista de usuarios.

    • Seleccione la casilla de verificación de cada usuario.

    Cuadro de diálogo Agregar usuarios en Experience Platform con casillas de verificación de usuario seleccionadas para agregarlas a un rol. {width="600" modal="regular"}

  4. Haga clic en Guardar cuando haya seleccionado todos los usuarios que desea agregar.

Agregar grupos de usuarios a un rol add-user-groups-to-a-role

Para obtener información acerca de la administración de usuarios, consulte Usuarios de Adobe Admin Console en la documentación de Admin Console.

Icono que indica que se requiere acceso de administrador para completar este procedimiento. {width="30"} Un administrador del sistema o de Experience Platform puede realizar los siguientes pasos.

  1. Abra los detalles de la función y seleccione la ficha Grupos de usuarios.

    Esta pestaña muestra una lista de todos los grupos de usuarios asignados a la función.

  2. Haga clic en Agregar grupos.

    Pestaña Grupos de usuarios en la página de detalles de rol en Experience Platform con la opción Agregar grupos seleccionada. {width="800" modal="regular"}

  3. En el cuadro de diálogo Agregar grupos, busque y seleccione los grupos que desee agregar al rol.

    • Puede utilizar la herramienta Buscar para filtrar la lista de grupos de usuarios.

    • Seleccione la casilla de verificación de cada grupo de usuarios.

    Cuadro de diálogo Agregar grupos en Experience Platform con casillas de verificación de grupo de usuarios seleccionadas para agregarlas a un rol. {width="600" modal="regular"}

  4. Haga clic en Guardar cuando haya seleccionado todos los grupos que desee agregar.

Crear una función personalizada create-a-custom-role

Icono que indica que se requiere acceso de administrador para completar este procedimiento. {width="30"} Un administrador del sistema o de Experience Platform puede realizar los siguientes pasos.

  1. Seleccione Roles en el panel de navegación izquierdo y seleccione Crear rol.

  2. En el cuadro de diálogo Crear nuevo rol, escriba un nombre para el rol, como Especialistas en marketing B2B, y una descripción (opcional).

  3. Haga clic en Confirmar.

  4. Seleccione la zona protegida aprovisionada para el acceso de Marketo Optimizer (Mktoaep<Marketo subscription prefix>).

    Lista de selección de zona protegida en el editor de funciones con la zona protegida de Marketo Optimizer seleccionada. {width="500" modal="regular"}

  5. Añadir permisos del producto:

    Para determinar qué capacidades de producto desea para la función, consulte la lista de permisos de productos.

    En la lista Recursos de la izquierda, busque los elementos B2B y haga clic en el icono Agregar (+) para agregar cada atributo que desee habilitar para el rol.

    Puede escribir B2B en la herramienta de búsqueda para filtrar la lista de muchos de los permisos de productos relacionados con B2B que se aplican a Marketo Optimizer.

    Editor de funciones en Experience Platform con recursos B2B filtrados en el campo de búsqueda. {width="700" modal="regular"}

  6. Haga clic en Guardar en la parte superior derecha.

  7. Vaya a los detalles de la función y seleccione la pestaña Grupos de usuarios.

  8. Haga clic en Agregar grupos.

  9. Seleccione la casilla de verificación situada junto al grupo de usuarios que creó anteriormente en Admin Console.

  10. Haga clic en Guardar.

Su función personalizada está configurada y los usuarios del grupo asignado ahora pueden tener acceso a las capacidades de Marketo Optimizer que seleccionó.

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