Tipos de programas
Los tipos de programas definen aspectos importantes de programas y sus miembros, y distinguen los distintos tipos de programas de marketing entre sí. Cada tipo de programa define las siguientes propiedades, que se heredan para los programas que utilizan el tipo de programa:
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Atributos: los atributos describen aspectos importantes del tipo de programa, como fechas de eventos y atributos de ubicación.
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Flujo de estado del programa - Cada estado se asigna a un paso en el tipo de programa (como 1, 2 o 3). Los miembros de un programa solo pueden pasar de un estado con el mismo número de paso (por ejemplo, de No mostrado a Asistido) o a un estado con un número de paso superior (por ejemplo, de Invitado a Registrado).
Los estados de los programas son mutuamente excluyentes y lineales, por lo que una persona solo puede tener un valor de estado por programa. Al diseñar estados, piense en los estados entre los que desee permitir el movimiento. Por ejemplo, si alguien no asistió a un seminario web pero tiene la opción de asistir a petición más tarde, le interesa que tenga el mismo número de estado o que establezca un número de estado más alto a petición para que un miembro del programa pueda avanzar a él.
Para definir un tipo de programa personalizado :
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En la navegación izquierda de Adobe Marketo Optimizer, expanda Administración y seleccione Tipos de programa.
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Haga clic en Crear tipo en la parte superior derecha.
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Escriba un Nombre único (obligatorio) y una Descripción (opcional).
note tip TIP Incluir una descripción es una práctica recomendada y hace que la biblioteca de tipos de programa sea más manejable. -
Haga clic en Crear tipo.
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Agregue los Atributos para el tipo de programa.
Para cada atributo que desee agregar:
- Haga clic en Agregar atributo.
- Elija nombre de API e introduzca nombre para mostrar.
- Haga clic en Guardar.
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Defina los pasos para estados de programas.
Defina cada paso que desee incluir en el flujo:
- Haga clic en Agregar paso.
- Introduzca un nombre de estado.
- (Opcional) Haga clic en Agregar estado e introduzca un nombre de estado adicional para incluir en el paso.
Active la casilla de verificación Marcar como correcto para cualquier paso que desee rastrear como una ejecución correcta del programa.
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Haga clic en Listo para guardar los cambios y volver a la lista de tipos de programas.