Adición del script de Marketo Measure adding-marketo-measure-script
El JavaScript de Marketo Measure que le gustaría rastrear mediante Marketo Measure debe añadirse a todas las propiedades web lo antes posible. Una vez implementado JavaScript, Marketo Measure comienza a recopilar los datos digitales. Este artículo describe los métodos para implementar Marketo Measure JavaScript y otros aspectos.
Al comenzar con Marketo Measure, hay dos maneras de añadir el JavaScript de Marketo Measure a su sitio web:
- Codificación rígida
- Sistemas de administración de etiquetas
Codificación rígida hard-coding
Como práctica recomendada, se recomienda codificar el JavaScript de Marketo Measure en las propiedades web. Para codificar el script, debe colocarlo antes del </head> de cierre en todas las páginas del sitio.
<script type="text/javascript" src="https://cdn.bizible.com/scripts/bizible.js" async=""></script>
Codificar el JavaScript en <head> de sus páginas garantiza que el script Marketo Measure se cargue primero y que no se pierda la información de referencia. El JavaScript de Marketo Measure se carga asincrónicamente. Si está codificando, JavaScript debe añadirse manualmente a la automatización de marketing.
Sistemas de administración de etiquetas tag-management-systems
Si no es posible agregar Marketo Measure JavaScript mediante la codificación, otra opción es agregar el script Marketo Measure mediante un sistema Tag Management como Google Tag Manager (GTM) o Tealium.
El uso de sistemas de administración de etiquetas para implementar Marketo Measure JS puede causar una posible pérdida de datos del 5 al 10% debido a la latencia del tiempo de carga del script. Básicamente, si la herramienta de administración de etiquetas no se carga con la rapidez suficiente, el JS de Marketo Measure tampoco se puede cargar con la rapidez suficiente y podría perder la información del primer referente.
Una práctica común es implementar el JS de Marketo Measure a través de una herramienta de administración de etiquetas hasta que el tiempo/recurso sea mejor para pasar a la codificación.
Para agregar el script Marketo Measure a través de una solución de administración de etiquetas, debe crear una etiqueta y agregar su JavaScript dentro de ella. Aplique esta etiqueta a todas las páginas del sitio web de las que desee realizar un seguimiento.
Marketo Measure recomienda que cualquier vista de página haga que la etiqueta se active. Además, se recomienda dar a Marketo Measure la prioridad más alta en el orden de activación y asegurarse de que no haya scripts sincrónicos delante de la etiqueta Marketo Measure para garantizar la máxima calidad de los datos.
Puede obtener más información aquí.
Consideraciones adicionales additional-considerations
El JavaScript de Marketo Measure se basa en el dominio, por lo que puede gestionar automáticamente cualquier subdominio siempre que JavaScript esté en las páginas y el dominio raíz sea el mismo que el dominio utilizado para crear la cuenta de Marketo Measure.
Sin embargo, si utiliza dominios independientes o internacionales, asegúrese de que lo sepa su consultor de Marketo Measure. Los dominios deben agregarse manualmente a su cuenta en el extremo Marketo Measure para que Marketo Measure sepa que debe vincular los datos de los dominios adicionales a su cuenta. Por lo tanto, envíe cualquier dominio independiente o internacional a su consultor de Marketo Measure.
Si usa páginas de terceros, hable sobre su caso de uso con el consultor de Marketo Measure. En general, le interesará saber si puede agregar una versión personalizada de Marketo Measure JavaScript para rastrear esas páginas, si corresponde. Si no es posible, se explorará el seguimiento a través de los puntos de contacto de CRM Campaign con su consultor Marketo Measure.
¿Tiene formularios a los que Marketo Measure NO debería realizar un seguimiento, ya que no necesariamente tienen sentido para la atribución (por ejemplo, cancelar la suscripción de formularios, inicios de sesión de clientes, etc.)? Si es así, deseará agregar el código de exclusión en este artículo a cada formulario
¿Tiene páginas que no son seguras? Debe protegerlas, ya que la navegación entre una página segura/no segura interrumpe la sesión de seguimiento.
Asegúrese de tener una conversación con su equipo web para que sepan que el JavaScript de Marketo Measuredebe estar siempre en las propiedades web adecuadas. Si se introducen nuevas páginas, formularios o sitios, asegúrese de que la implementación de JavaScript de Marketo Measure forme parte del protocolo.
Si se activa una advertencia Web Application Firewall (WAF) durante la configuración de JavaScript, los usuarios pueden deshabilitar esa regla WAF o lista de permitidos las cookies, como se muestra en el siguiente ejemplo:
Formularios a los que debe prestarse especial atención forms-to-pay-extra-attention-to
Envío de varios formularios
- Problema: Si tiene varios formularios vinculados como parte de un solo envío de formulario, es posible que el primer formulario genere un punto de contacto aunque el formulario completo no se envíe.
- Solución: debe forzar uno de los formularios para que informe al usuario a Marketo Measure en función de los datos almacenados en caché y discutir las prácticas de abandono. Generalmente, código de usuario del informe puede resolverlo.
Inicio de sesión de la cuenta (sin creación)
- Problema: Marketo Measure recomienda no crear puntos de contacto para los inicios de sesión posteriores de la cuenta, ya que tienden a diluir la historia de atribución.
- Solución: añada el código de exclusión al formulario de inicio de sesión de cuenta/cliente/socio.
Descarga de recursos
- Problema: Si los recursos están bloqueados, Marketo Measure rastrea las descargas como rellenos de formulario. Si sus recursos no están protegidos, existen limitaciones sobre lo que podemos informar sin personalización.
- Solución: proteja el recurso si desea que lo rastree el JavaScript de Marketo Measure. Si esta no es una opción y aún desea un punto de contacto para él, considere la posibilidad de sincronizar una campaña CRM en su lugar.
iFrames
- Problema: los iFrames funcionan esencialmente como páginas dentro de las páginas.
- Solución: el JS Marketo Measure debe implementarse directamente en el encabezado del iFrame para que nos adjuntemos correctamente al formulario.
Lightboxes
- Los Lightboxes suelen ser ventanas emergentes que contienen iFrames
- Solución: el JS de Marketo Measure debe implementarse dentro del encabezado de ese iFrame alojado.
Varios formularios en una página
- Problema: si hay varios formularios alojados en una página, es posible que no pueda saber qué formulario específico se rellenó con el campo URL de formulario de Marketo Measure.
- Solución: si necesita saber qué formulario se ha rellenado, explore la configuración del hashing de URL dinámico con su equipo web.
Formularios organizados en <div> formato
- Problema: el JS de Marketo Measure tiene dificultades para reconocer los formularios organizados en formato
<div>, por lo que puede ser necesario código personalizado. - Solución: su equipo de desarrollo web puede utilizar estas plantillas de usuario de informe para añadir el código necesario.
Chat
- Problema: si utiliza un proveedor de chat, puede ser necesario un manejo especial.
- Solución: Marketo Measure se integra con Drift, Olark, Livechat, LivePerson y SnapEngage. Todas las demás plataformas deben rastrearse mediante el abono a la campaña de CRM.
Segundo dominio
- Problema: Marketo Measure JavaScript es un dominio específico, por lo que se deben realizar pasos adicionales para cualquier dominio independiente o internacional. Marketo Measure JS puede administrar subdominios en el mismo dominio raíz.
- Solución: si es propietario de varios dominios raíz, que le gustaría que Marketo Measure rastreara, asegúrese de añadir JS a los dominios y permita que su consultor de Marketo Measure sepa qué dominios deben asociarse manualmente a su cuenta de Marketo Measure.
Pruebas de el JavaScript de Marketo Measure testing-marketo-measure-javascript
Su consultor de Marketo Measure le ayudará a probar el sitio web para asegurarse de que el JavaScript de Marketo Measure esté presente en todas las páginas. Parte de esta prueba consiste en enviar algunos formularios rellenados con detalles de prueba claramente indicados para garantizar que el seguimiento se devuelva correctamente.
Sin embargo, es probable que su consultor de Marketo Measure no esté tan familiarizado con el sitio web como el equipo web. Por este motivo, es muy importante que su equipo web u otro equipo adecuado compruebe exhaustivamente el sitio web, especialmente si hay formularios complejos en uso como los mencionados anteriormente. En última instancia, su equipo será responsable de garantizar que todas las propiedades web necesarias estén rastreadas correctamente, pero si conoce algún formulario o situación compleja, puede preguntar a su consultor de Marketo Measure en las pruebas.
Para probar un formulario usted mismo, siga estos pasos:
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Utilice siempre un explorador de incógnito o borre la caché entre cada prueba de envío de formulario y utilice una dirección de correo electrónico diferente cada vez.
a. Una práctica recomendada es utilizar un correo electrónico falso que contenga la hora del día y algo que indique que es una prueba. Por ejemplo: testing830am@test.com.
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Registre la dirección URL de la página que está enviando el formulario y el correo electrónico utilizado.
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Busque el registro creado en su CRM (posible cliente o contacto) para dicho envío de formulario y compruebe que se creó correctamente un punto de contacto.
a. Puede utilizar un informe de existencias de Marketo Measure como posibles clientes con Buyer Touchpoints u observe el diseño de la página de posible cliente/contacto si decide actualizar los diseños de página con detalles de Marketo Measure.
b. Los datos podrían tardar un poco en procesarse.