Atribución de marketing marketing-attribution

Bienvenido a Marketo Measure welcome-to-marketo-measure

Marketo Measure ofrece a los expertos en marketing un conocimiento detallado de las medidas de marketing más eficaces para generar ingresos para su compañía. Marketo Measure es una solución de atribución de marketing que realiza automáticamente un seguimiento del rendimiento del canal y genera informes al respecto, lo que proporciona visibilidad sobre los canales que generan la mayor participación de los clientes y le permite optimizar el gasto de marketing en consecuencia.

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Atribución de marketing es el proceso de asignación de crédito de ingresos a un punto de contacto de marketing. Esto se realiza con el seguimiento de todo el recorrido del cliente potencial, desde la primera interacción con su empresa hasta el momento en que se cierra el acuerdo. Los ingresos generados por el acuerdo se atribuyen a los Touchpoints de marketing que impulsaron a la venta. El importe de crédito de ingresos que se le ha proporcionado a un punto de contacto depende de la influencia que ese punto de contacto haya tenido en la decisión de compra del cliente.

Touchpoints hace referencia a las interacciones que un cliente potencial o posible efectúa con sus medidas de marketing en línea o sin conexión. Hay cuatro  puntos de contacto principales  que se tienen en cuenta en la atribución de marketing. Reflejan las diferentes fases del recorrido del cliente. Estos puntos de contacto principales, también denominados puntos de contacto de hitos, son los siguientes: Primer contacto (FT), Creación de posibles clientes (LC), Creación de oportunidades (OC), Acuerdo ganado cerrado (CW).

Estos contactos de hitos son la base de los modelos de atribución de Marketo Measure. Marketo Measure ofrece seis modelos de atribución. Cada modelo se centra en diferentes fases del recorrido del cliente y ofrece una estructura general para atribuir crédito de ingresos a los puntos de contacto de marketing. El modelo que utilice dependerá de qué fases del recorrido le interese más medir y y de la cantidad de datos sobre los que desee crear informes.  Los modelos de atribución que ofrece Marketo Measure son los siguientes:

Por qué la atribución es importante why-attribution-is-important

Los equipos de marketing suelen informar sobre participación, actividad y otras métricas leves. Como resultado, un desafío al que se enfrentan a menudo los expertos en marketing es demostrar cuántos ingresos reales generaron sus esfuerzos para la organización. La atribución de marketing resuelve este problema vinculando los esfuerzos de marketing directamente a los ingresos de ventas. Esto proporciona a los expertos en marketing las métricas duras que necesitan para:

Además, la atribución de marketing aborda el desajuste entre los equipos de ventas y marketing.  Dado que los equipos de ventas informan sobre ingresos y canalización, y los equipos de marketing se basan principalmente en métricas leves, los expertos en marketing no pueden determinar cuál de sus esfuerzos fue el más influyente en la realización de una venta. Vincular los esfuerzos de marketing a los ingresos permite que ambos equipos hablen el mismo idioma y permite a los expertos en marketing demostrar cómo sus esfuerzos ayudaron a influir en los posibles clientes para convertirse en clientes.