Atribución de actividades de Salesforce salesforce-activities-attribution

La integración de actividades de Salesforce Marketo Measure incorpora registros de tareas y eventos específicos en el modelo de atribución. Empiece a realizar el seguimiento de elementos como correos electrónicos de ventas o llamadas telefónicas de ventas que no recibían el crédito debido. Para configurar la regla de actividades, ve a experience.adobe.com/marketo-measure. Desde allí, ve a la ficha Configuración y haz clic en la ficha Actividades.

Para empezar, presentamos un nuevo concepto llamado Campaña Marketo Measure. Para cada regla que defina, va a agrupar los registros en una Marketo Measure campaña a la que pueda asignar un nombre. Añada varias campañas según sea necesario. Imagine medir la eficacia de una campaña de ventas salientes junto a una campaña de medios de pago.

Va a usar este nombre de campaña de Marketo Measure para indicarnos a qué canal debe asignarse. Si todavía está pensando en las ventas salientes, quizás todas las campañas de ventas salientes deban sentarse en un canal BDR.

Familiarícese con esta jerarquía:

Una vez establecido el nombre de campaña de Marketo Measure, es hora de configurar las reglas de actividad.

Las reglas actúan como un filtro para decirnos qué registros son aptos para la atribución. Imagine que está creando un informe en su CRM con una lógica similar para generar ese informe. Tiene la flexibilidad de usar una combinación de instrucciones y/o y varios operadores como matches any, contains, starts with, ends with, is equal to. Defina and instrucciones dentro de una regla con caja o instrucciones de capa or fuera de la caja.

Por último, elija uno de los campos de fecha y hora para utilizarlo como Buyer Touchpoint Date. Se pueden seleccionar los campos estándar y personalizados.

No olvide establecer reglas diferentes para Tareas o Eventos. Debe saber qué objeto utiliza su equipo de ventas para registrar sus actividades.

Probablemente quiera colocar estos nuevos puntos de contacto en su canal de mercadotecnia correspondiente. Para ello, defina el Canal con su nueva asignación de Campaña que acaba de crear.

Y por último, pero no menos importante, tiene la opción de ingresar costos para sus nuevos canales. La carga de gasto en mercadotecnia le permite ingresar su gasto a nivel de canal, subcanal o campaña. Con sus nuevas Marketo Measure campañas, puede agregar esos costos relacionados por mes y luego ver el ROI de cada campaña.