Cree un diagrama de flujo de datos visual para comprender la pila de tecnología de marketing
Como administrador que se hace cargo de una instancia de Marketo Engage que ha estado activa durante años, es como una misión imposible de auditar y ordenar la instancia de manera eficiente. Cuando el Adobe Marketo Champion (2019), Kelly Jo Horton, entró en una instancia de larga data, abordó este desafío al crear un diagrama de "fuentes de datos y posibles clientes" para familiarizarse con el entorno de datos. En este tutorial, aprenderá a crear su propio diagrama de flujo de datos basándose en los ejemplos compartidos por Kelly Jo Horton. ¡Conozcamos el ecosistema de MarTech!
¿Por qué crear un diagrama de arquitectura para la instancia heredada?
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Familiarícese con la pila de tecnología de marketing que heredó de una instancia activa.: se recomienda a todos los gerentes de operaciones de marketing/gerentes de operaciones de plataforma que realicen este ejercicio al comenzar en una compañía nueva. Este proceso de creación permite a los usuarios administradores ver una imagen completa de los datos y las actividades enviados desde integraciones externas a Marketo Engage y solucionar fácilmente los errores de la API.
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Familiarícese con las partes interesadas clave que administran las integraciones externas. Una sugerencia que Kelly Jo Horton utiliza para identificar rápidamente a las partes interesadas es hacer referencia a la lista de usuarios de API.
- Vaya a la pestaña "Integración>LaunchPoint" en la sección "Administración". Obtenga más información acerca de cómo navegar a la pestaña "LaunchPoint": Crear un servicio personalizado para utilizarlo con la API de REST.
- Busque estadísticas de uso de API por usuario de API en la pestaña Integración > Servicios web de la sección Información de llamada de API. Al hacer clic en el número de llamada de la API, puede ver las llamadas individuales específicas realizadas por cada usuario.
Cómo realizar este ejercicio de diagrama de flujo de datos visuales
Paso 1: Diagrama del estado actual
Cree un diagrama "Estado actual". A continuación se muestra un ejemplo:
Paso 2: Diagrama de estado futuro
Cree un diagrama de "estado futuro" que se pueda utilizar al presentar la hoja de ruta de tecnología y sistemas a las partes interesadas no técnicas. A continuación se muestra un ejemplo:
Paso 3: Versión técnica
Cree una versión técnica que muestre detalles como el nombre de usuario de la API para cada integración, una breve descripción del tipo de datos que se insertan en Marketo Engage o que se extraen de Marketo Engage y un diagrama detallado de los flujos y déclencheur de middleware. A continuación se muestra un ejemplo:
¿Qué sigue?
Introducción a los ejemplos:
Descargue uno de los diagramas de flujo de datos de ejemplo para asignar el estado actual de su pila de tecnología de marketing, persona y flujo de datos, o cree un diagrama para su entorno de datos desde cero mientras audita la instancia:
Estas son algunas herramientas que puede utilizar: draw.io (Google Docs), Adobe XD, Figma, Gliffy (in Confluence)
¿Qué sucede si ya hay diagramas de arquitectura? nuevos integrantes del equipo podrían tener diferentes perspectivas. Es recomendable que los nuevos administradores de Marketo Engage hagan este ejercicio como parte de su proceso de incorporación y lo compartan con otros.
Autores
Kelly Jo Horton
Adobe Marketo Champion (2019)
Socio Cliente Senior en Etumos
Amy Chiu
Administrador de marketing de adopción y retención, Adobe
