Insertar notificaciones

Cómo activar las notificaciones push.

Configuración de notificaciones push en iOS

Para activar las notificaciones push hay que seguir tres pasos:

Configuración de notificaciones push en la cuenta de desarrollador de Apple

Habilitar notificaciones push en xCode

Activar la capacidad de notificación push en el proyecto xCode.

Habilitar notificaciones push en la aplicación con el SDK de Marketo

Agregue el siguiente código al archivo AppDelegate.m para enviar notificaciones push a los dispositivos del cliente.

Nota - Si usa la extensión Adobe Launch, use ALMarketo como nombre de clase

Importar lo siguiente en AppDelegate.h.

#import <UserNotifications/UserNotifications.h>

import UserNotifications

Agregar UNUserNotificationCenterDelegate a AppDelegate como se muestra a continuación.

@interface AppDelegate : UIResponder <UIApplicationDelegate, UNUserNotificationCenterDelegate>

class AppDelegate: UIResponder, UIApplicationDelegate , UNUserNotificationCenterDelegate

Iniciar servicio de notificaciones push. Para habilitar la notificación push, agregue el siguiente código.

BOOL)application:(UIApplication *)application didFinishLaunchingWithOptions:(NSDictionary *)launchOptions {
UNUserNotificationCenter *center = [UNUserNotificationCenter currentNotificationCenter];
        center.delegate = self;
        [center requestAuthorizationWithOptions:(UNAuthorizationOptionSound | UNAuthorizationOptionAlert | UNAuthorizationOptionBadge) completionHandler:^(BOOL granted, NSError * _Nullable error){
            if(!error){
                dispatch_async(dispatch_get_main_queue(), ^{
                    [[UIApplication sharedApplication] registerForRemoteNotifications];
                });
            }
        }];

    return YES;
}

func application(_ application: UIApplication, didFinishLaunchingWithOptions launchOptions: [UIApplication.LaunchOptionsKey: Any]?) -> Bool {

    UNUserNotificationCenter.current().requestAuthorization(options: [.alert, .sound,    .badge]) { granted, error in
            if let error = error {
                print("\(error.localizedDescription)")
            } else {
                DispatchQueue.main.async {
                    application.registerForRemoteNotifications()
                }
            }
        }

        return true
}

Llame a este método para iniciar el proceso de registro con Apple Push Service. Si el registro se realiza correctamente, la aplicación llama al método application:didRegisterForRemoteNotificationsWithDeviceToken: del objeto delegado de la aplicación y le pasa un token de dispositivo.

Si el registro falla, la aplicación llama al método application:didFailToRegisterForRemoteNotificationsWithError: de su delegado de la aplicación.

Registre el token push con Marketo. Para recibir notificaciones push de Marketo, debe registrar el token del dispositivo con Marketo.

- (void)application:(UIApplication *)application didRegisterForRemoteNotificationsWithDeviceToken:(NSData *)deviceToken {
    // Register the push token with Marketo
    [[Marketo sharedInstance] registerPushDeviceToken:deviceToken];
}

func application(_ application: UIApplication, didRegisterForRemoteNotificationsWithDeviceToken deviceToken: Data) {
    // Register the push token with Marketo
    Marketo.sharedInstance().registerPushDeviceToken(deviceToken)
}

También se puede anular el registro del token cuando el usuario cierra la sesión.

[[Marketo sharedInstance] unregisterPushDeviceToken];

Marketo.sharedInstance().unregisterPushDeviceToken

Para volver a registrar el token push, extraiga el código del paso 3 en un método AppDelegate y llame desde el método de inicio de sesión ViewController.

Gestionar la notificación push. Para recibir notificaciones push de Marketo, debe registrar el token del dispositivo con Marketo.

- (void)application:(UIApplication *)application didReceiveRemoteNotification:(NSDictionary *)userInfo
{
    [[Marketo sharedInstance] handlePushNotification:userInfo];
}

func application(_ application: UIApplication, didReceiveRemoteNotification userInfo: [AnyHashable : Any]) {
    Marketo.sharedInstance().handlePushNotification(userInfo)
}

Agregue el método siguiente en AppDelegate

Con este método puede presentar una alerta, un sonido o aumentar el distintivo mientras la aplicación está en primer plano. En este método, debe llamar al método completionHandler que elija.

-(void)userNotificationCenter:(UNUserNotificationCenter *)center
    willPresentNotification:(UNNotification *)notification
        withCompletionHandler:(void (^)(UNNotificationPresentationOptions options))completionHandler{

    completionHandler(UNAuthorizationOptionSound | UNAuthorizationOptionAlert | UNAuthorizationOptionBadge);
}

func userNotificationCenter(_ center: UNUserNotificationCenter,
            willPresent notification: UNNotification, withCompletionHandler completionHandler: @escaping (
    UNNotificationPresentationOptions) -> Void) {
    completionHandler([.alert, .sound,.badge])
}

Controlar las notificaciones push recién recibidas en AppDelegate

Se llamará al método en el delegado cuando el usuario responda a la notificación abriendo la aplicación, descartando la notificación o eligiendo UNNotificationAction. Se debe establecer el delegado antes de que la aplicación vuelva de applicationDidFinishLaunching:.

- (void)userNotificationCenter:(UNUserNotificationCenter *)center
didReceiveNotificationResponse:(UNNotificationResponse *)response withCompletionHandler:(void(^)(void))completionHandler {
    [[Marketo sharedInstance] userNotificationCenter:center didReceiveNotificationResponse:response withCompletionHandler:completionHandler];
}

func userNotificationCenter(_ center: UNUserNotificationCenter,
                                didReceive response: UNNotificationResponse,
                                withCompletionHandler
                                completionHandler: @escaping () -> Void) {
        Marketo.sharedInstance().userNotificationCenter(center, didReceive: response, withCompletionHandler: completionHandler)
}

Seguimiento de notificaciones push

Si la aplicación se está ejecutando en segundo plano (o no está activa), el dispositivo recibirá una notificación push como se muestra a continuación. Marketo realizará un seguimiento cuando el usuario toque la notificación.

Si el dispositivo recibe una notificación push, se pasará a la llamada de retorno application:didReceiveRemoteNotification: en el delegado de la aplicación.

A continuación se muestra un registro de actividad de Marketo desde Marketo que muestra eventos de aplicación y eventos de notificaciones push.

Configuración de notificaciones push en Android

Dispositivos de prueba Android

Agregue la actividad Marketo en el archivo de manifiesto dentro de la etiqueta de aplicación.

<activity android:name="com.marketo.MarketoActivity"  android:configChanges="orientation|screenSize">
    <intent-filter android:label="MarketoActivity">
        <action  android:name="android.intent.action.VIEW"/>
        <category  android:name="android.intent.category.DEFAULT"/>
        <category  android:name="android.intent.category.BROWSABLE"/>
        <data android:host="add_test_device" android:scheme="mkto"/>
    </intent-filter/>
</activity/>

Registrar el servicio push de Marketo

NOTA: El SDK de FCM agrega automáticamente todos los permisos necesarios, así como la funcionalidad del receptor requerida. Asegúrese de eliminar los siguientes elementos obsoletos (y potencialmente dañinos, ya que pueden provocar la duplicación de mensajes) del manifiesto de la aplicación si ha utilizado versiones anteriores del SDK

<receiver android:name="com.marketo.MarketoBroadcastReceiver" android:permission="com.google.android.c2dm.permission.SEND">
    <intent-filter>
        <!‐‐Receives the actual messages.‐‐>
        <action android:name="com.google.android.c2dm.intent.RECEIVE"/>
        <!‐‐Register to enable push notification‐‐>
        <action android:name="com.google.android.c2dm.intent.REGISTRATION"/>
        <!‐‐‐Replace YOUR_PACKAGE_NAME with your own package name‐‐>
        <category android:name="YOUR_PACKAGE_NAME"/>
    </intent-filter>
</receiver>

<!‐‐Marketo service to handle push registration and notification‐‐>
<service android:name="com.marketo.MarketoIntentService"/>

Resolución de problemas

La configuración de mensajes push móviles implica muchos pasos y la coordinación de desarrolladores y especialistas en marketing. Si está experimentando dificultades, hay algunas cosas simples que puede comprobar.

Después de asegurarse de que las cosas simples son correctas, puede profundizar en los detalles de programación.

El mensaje de inserción no aparece

En primer lugar, compruebe si los mensajes push están desactivados en el auricular. Los usuarios de móviles pueden controlar si reciben mensajes para una aplicación en particular o no. A menudo, los desarrolladores (y los especialistas en marketing) desactivan estos mensajes en algún momento durante el desarrollo. Por lo tanto, lo primero que debe comprobar es si el destinatario ha deshabilitado los mensajes push para la aplicación.

En segundo lugar, ¿la aplicación ya está abierta y activa en el dispositivo? Cuando la aplicación es la aplicación activa en el dispositivo, los mensajes push móviles no aparecen en la pantalla. Alternativamente, aparecen en el área de "notificaciones locales" de la aplicación.

Ver los registros de actividad en Marketo

El primer lugar que debe buscar al rastrear un error es en los registros de actividad de Marketo. Puede utilizar los registros de actividad para comprobar que se ha enviado un mensaje.

En el registro de actividad, observe los registros de actividad de una persona que se suponía que debía recibir un mensaje. Si se envió el mensaje, habrá un registro presente en el registro de actividad. Si no es así, es probable que el problema se deba a la configuración del certificado de iOS o de la clave de API de Android dentro de Marketo.

El certificado o la clave no son válidos

Compruebe la configuración para asegurarse de que ha cargado el certificado adecuado para Zona protegida o Producción. A veces, es mejor que el desarrollador vuelva a exportar los certificados (iOS) o las claves (Android) y, a continuación, vuelva a cargarlos en Marketo para asegurarse de que son correctos.

Falta un certificado o una clave en el archivo .p12 (iOS)

Cuando exporte el certificado, asegúrese de exportar la clave y el certificado.

Aprovisionamiento de perfiles obsoletos (iOS)

Siempre que añada un nuevo dispositivo, debe actualizar los perfiles de aprovisionamiento y generar nuevos certificados. Asegúrese de que el proyecto Xcode señale a los perfiles y certificados correctos e importe esos certificados en Marketo.

No Se Puede Cargar El Certificado De iOS (IOS)

Asegúrese de que la contraseña utilizada al exportar el certificado no contenga espacios.  Por ejemplo, en lugar de esto:

Hello World 123

use esto:

HelloWorld123

Solución de problemas de certificados iOS

Para las aplicaciones de zona protegida, puede utilizar un certificado "desarrollador" o "universal". Sin embargo, para las aplicaciones de producción debe cargar un certificado válido de "distribución" o "universal".

Devolución de push/token no válido

Un token de registro existente puede dejar de ser válido en una serie de situaciones, entre las que se incluyen: